Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Callback24

Spørg din AI, hvilke opkald der blev foretaget i går, bed den ringe en kunde op senere, eller flyt et opkald til en anden medarbejder i Callback24. Den kan læse opkaldshistorik, enkelte opkald og optagelser, se services, brugere og grupper, oprette opkaldsanmodninger, rette opkald, oprette medarbejdere og tilknytte dem services.

Forbind Callback24 gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvor mange opkald fik vi via widgetten på hjemmesiden i går?”
AI'en viser opkaldshistorikken for den service og dato og tæller opkaldene.
“Planlæg et opkald til Anna Berg på +45 12 34 56 78 i morgen kl. 10.”
Den opretter en opkaldsanmodning på den service, du vælger, med nummer, navn og tidspunkt. Callback24 foretager derefter opkaldet.
“Hent optagelsen af opkald 48213.”
Den henter optagelsen af opkaldet.

Det kan din AI

Opkald og callbacks

Planlæg opkaldsanmodninger, læs enkelte opkald og optagelser, ret opkaldsdetaljer og status, og aflys kommende opkald.

Opkaldshistorik

Filtrér historikken efter dato, telefonnummer, opkaldstype, medarbejder eller service.

Medarbejdere og services

Se og ret brugere, grupper og services, opret nye medarbejdere, og tilknyt eller fjern dem fra services.

“Flyt morgendagens opkald med Jensen til Mette.”
Den finder opkaldet og ændrer den tildelte bruger.
“Opret Jonas som medarbejder, og sæt ham på webshop-servicen.”
Den opretter brugeren med e-mail og navn og tilknytter ham servicen, så han får dens opkald.
“Aflys alle kommende opkald til +45 87 65 43 21, kunden har allerede fået hjælp.”
Den aflyser de planlagte opkald til nummeret med din begrundelse. Opkaldene bliver ikke foretaget.

25 værktøjer til Callback24

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

assign_user_to_serviceÆndrer dataTildel en bruger (`user_id`) til en tjeneste (`service_id`), evt. inden for en `group_id`, så de modtager dens opkald.
cancel_upcoming_callsSletterAnnuller alle planlagte opkald for en `phone_number` eller `lead_ref_number`, evt. begrænset til en `service_id` og `starting_from`-dato, med en `reason`. De annullerede opkald udføres ikke.
create_deleteÆndrer dataOpret en ny sletning. API-overblik: slet bruger.
create_delete_groups_deleteÆndrer dataOpret en ny sletning. API-overblik: sletter din gruppe.
create_delete_service_deleteÆndrer dataOpret en ny sletning. API-overblik: sletter en tjeneste.
create_userÆndrer dataTilføj en ny bruger (agent) med `email`, og evt. `first_name`, `last_name`, `phone_number` og `role`.
create_user_groups_createÆndrer dataOpret en ny bruger. Påkrævet: tjeneste-id. API-overblik: tilføjer en ny gruppe.
create_user_groups_updateÆndrer dataOpret en ny bruger. Påkrævet: id. API-overblik: opdaterer din gruppe.
create_user_service_updateÆndrer dataOpret en ny bruger. API-overblik: opdaterer en tjeneste.
create_user_services_createÆndrer dataOpret en ny bruger. API-overblik: tilføjer nye tjenester.
get_callHent ét telefonopkald ved `call_id`, med nummer, kontaktinfo, status, tider og tildelt bruger.
get_call_recordingHent optagelsen af et telefonopkald ved `call_id`.
get_groupHent én gruppe ved `id`.
get_my_accountHent den forbundne Callback24-bruges egen profil og firma-info.
get_serviceHent én tjeneste ved `id`.
get_userHent én bruger ved `id`.
list_call_historyVis telefonopkaldshistorik, filtreret ved `call_type`, `date_from`/`date_to`, `phone_number`, `user_ids` eller `service_ids`. Resultater er pagineret.
list_groupsVis alle grupper (agentergrupper inden for tjenester).
list_servicesVis alle tjenester (websites/widgets der indsamler opkaldsforespørgsler). Brug en tjenestes id som `service_id` ellers.
list_usersVis alle brugere (agenter) i firmaet.
remove_user_from_serviceSletterFjern en bruger (`user_id`) fra en tjeneste (`service_id`), så de ikke længere modtager dens opkald. Brugerkontoen beholdes.
schedule_callbackÆndrer dataOpret et opkaldsforespørgsel: `service_id` og `website` er påkrævet; overfør også `phone_number`, `contact_name`, `call_at` for en planlagt tid, `comments`, eller en `assigned_user_id`. Callback24 udfører opkaldet til kunden.
update_callÆndrer dataOpdater detaljer for et telefonopkald ved `id`, f.eks. `call_at`, `contact_name`, `comments` eller `assigned_user_id`.
update_call_statusÆndrer dataOpdater status for et telefonopkald ved `id`: sæt `cancelled`, eller optag `call_start_time` og `call_end_time`.
update_userÆndrer dataOpdater brugernavn, email, telefonnummer eller rolle ved `id`. Kun de felt du overfører ændres.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Callback24 på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt dit Callback24 API-token. Log ind på panel.callback24.io, klik på ikonet øverst til højre, vælg My profile og åbn fanen API. Kopiér API-tokenet derfra.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Callback24?

Den kan læse opkaldshistorik, enkelte opkald og optagelser, services, brugere, grupper og din egen konto. Den kan oprette opkaldsanmodninger, rette opkald og deres status, oprette og rette brugere, tilknytte eller fjerne brugere fra services og aflyse kommende opkald til et telefonnummer.

Kan AI'en se mit Callback24 API-token?

Nej. Dit Callback24 API-token gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt det, bliver det ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse opkaldshistorik. Et planlagt opkald fører til en rigtig opringning, og aflyste opkald bliver ikke foretaget. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Callback24-konto.

Ringer Callback24 virkelig til kunden, når AI'en planlægger et opkald?

Ja. En opkaldsanmodning fra AI'en virker som en fra widgetten på jeres hjemmeside, og Callback24 ringer til kunden. Du kan nøjes med at lade AI'en læse eller kræve din godkendelse, før et opkald bliver planlagt.