Integration · Projekter og opgaver
Forbind Claude og ChatGPT med OneDesk
Spørg din AI, hvilke tickets der stadig er åbne, hvad en kunde bad om, eller bed den registrere to timer på en opgave i OneDesk. Den kan søge i og rette tickets, opgaver og projekter, oprette kunder og organisationer, starte eller svare i samtaler og slå timesedler, brugere og fakturaer op.
Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.
Prøv at spørge
“Hvilke tickets med høj prioritet er stadig i gang?”
AI'en tjekker typer og statusser og søger derefter i tickets med de filtre.
“Opret en opgave i projektet Website: opdater prissiden, frist fredag.”
Den finder projektet og opretter opgaven med navn, beskrivelse og planlagte datoer.
“Registrer 2 timer på den opgave for mig, 50 procent færdig.”
Den registrerer tiden på opgaven med start, slut, arbejdstimer og færdiggrad.
Det kan din AI
Tickets og opgaver
Søg, opret og ret tickets og opgaver med status, prioritet, datoer og fremdrift.
Kunder og samtaler
Opret og ret kunder og organisationer, og start eller svar i kundesamtaler eller interne samtaler.
Projekter og tid
Opret, søg og ret projekter, registrer tid på opgaver, og søg i timesedler, brugere og fakturaer.
“Svar kunden på ticket 1203, at rettelsen er live.”
Den starter en offentlig samtale på ticketen, som svarer kunden.
“Marker ticket 1203 som lukket.”
Den ændrer ticketens status. Kun de felter, du nævner, ændres.
“Tilføj Nordic Foods som kundeorganisation med domænet nordicfoods.dk.”
Den opretter kundeorganisationen med navn og e-maildomæne.
88 værktøjer til OneDesk
Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.
cancel_work_timerHent en bruger ved hjælp af timerens ekstern ID. API-overblik: annullér arbejdstimer.create_customerÆndrer dataOpret en kunde med et `email`, fornavn, efternavn og valgfrit kundeorganisation.create_customer_organizationÆndrer dataOpret en kundeorganisation med et `name` og valgfrie e-mail-domæner.create_documentÆndrer dataOpret et nyt dokument. Krav: navn. API-overblik: opret portefølje.create_itemÆndrer dataOpret en billett eller opgave med et `name`, element `type`, beskrivelse, prioritet (0-100 i trin på 20), projekt_external_id, requester_emails og planlagte datoer.create_product_filter_attachments_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér vedhæftninger og hent ekstern ID for vedhæftninger.create_product_filter_conversation_messages_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér samtalebeskeder og hent ekstern ID for samtalebeskeder.create_product_filter_conversations_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér samtaler og hent ekstern ID for samtaler.create_product_filter_customerÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér kunder og hent ekstern ID for kunder.create_product_filter_customer_org_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér kundeorganisationer og hent ekstern ID for kundeorganisationer.create_product_filter_invoices_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér fakturaer og hent ekstern ID for fakturaer.create_product_filter_itemÆndrer dataOpret et nyt produkt. Krav: elementstype. API-overblik: filtrér elementer og hent ekstern ID for elementer.create_product_filter_portfolioÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér porteføljer og hent ekstern ID for porteføljer.create_product_filter_projects_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér projekter og hent ekstern ID for projekter.create_product_filter_quoteÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér tilbud og hent ekstern ID for tilbud.create_product_filter_teams_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér hold og hent ekstern ID for hold.create_product_filter_timers_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér timer og hent ekstern ID for timer.create_product_filter_timesheets_external_idsÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér tidsregnskaber og hent ekstern ID for tidsregnskaber.create_product_filter_userÆndrer dataOpret et nyt produkt. API-overblik: filtrér brugere og hent ekstern ID for brugere.create_projectÆndrer dataOpret et projekt med et `name`, valgfrit type, beskrivelse, planlagt_start og udløbsdato.create_user_create_userÆndrer dataOpret en ny bruger. Krav: email. API oversigt: opret bruger.create_user_filter_activities_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer aktiviteter og hent aktivitetsdetaljer.create_user_filter_attachments_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer vedhæftninger og hent vedhæftningsdetaljer.create_user_filter_conversation_messages_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer samtalsbeskeder og hent detaljer om samtalsbeskeder.create_user_filter_portfolio_with_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer porteføljer og hent porteføljedetaljer.create_user_filter_quote_with_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer tilbud og hent tilbuddets detaljer.create_user_filter_teams_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrer hold og hent holdets detaljer.create_user_filter_timers_with_detailsÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: filtrere tilmeldinger og hent tilmeldingsdetaljer.create_user_teamÆndrer dataOpret en ny bruger. Krav: navn. API oversigt: opret brugerteam.get_attachment_by_external_idHent én bruger ved hjælp af eksternt ID. API oversigt: hent vedhæftning ved eksternt ID.get_conversationHent én samtale ved `external_id`.get_conversation_message_by_idHent én bruger ved hjælp af eksternt ID. API oversigt: hent samtalsbesked ved ID.get_customerHent én kunde ved `external_id`.get_customer_by_idHent én bruger ved brugernummer. API oversigt: hent kunde ved ID.get_customer_organizationHent én kundeorganisation ved `external_id`.get_invoice_by_external_idHent én bruger ved hjælp af eksternt ID. API oversigt: hent faktura ved eksternt ID.get_invoice_by_idHent én bruger ved brugernummer. API oversigt: hent faktura ved ID.get_itemHent én billett eller opgave ved `external_id`, med status, tildelte personer, datoer og beskrivelse.get_organization_profileFå din OneDesk-organisation profil og politik indstillinger.get_portfolio_by_external_idHent én bruger ved hjælp af eksternt ID. API oversigt: hent portefølje ved eksternt ID.get_projectHent én projekt ved `external_id`.get_project_by_idHent én bruger ved brugernummer. API oversigt: hent projekt ved ID.get_quote_by_external_idHent én bruger ved hjælp af eksternt ID. API oversigt: hent tilbud ved eksternt ID.get_quote_by_idHent én bruger ved brugernummer. API oversigt: hent tilbud ved ID.get_startFå én start ved hjælp af item-external ID. API-overblik: Start arbejdstimer.get_team_details_by_external_idFå en bruger ved hjælp af external ID. API-overblik: Få team detaljer ved hjælp af external ID.get_timer_by_timer_external_idFå en timer ved hjælp af timer-external ID. API-overblik: Få timer ved hjælp af timer-external ID.get_timesheet_by_external_idFå en timesheet ved hjælp af external ID. API-overblik: Få timesheet ved hjælp af external ID.get_timesheet_by_idFå en timesheet ved hjælp af bruger-ID. API-overblik: Få timesheet ved hjælp af ID.get_userFå en bruger ved hjælp af bruger-ID. API-overblik: Få element detaljer ved hjælp af ID.get_user_by_external_idFå en bruger ved hjælp af external ID. API-overblik: Få bruger ved hjælp af external ID.get_user_by_idFå en bruger ved hjælp af bruger-ID. API-overblik: Få bruger ved hjælp af ID.get_user_user_work_timer_pauseFå en bruger ved hjælp af timer-external ID. API-overblik: Pause arbejdstimer.get_user_user_work_timer_resumeFå en bruger ved hjælp af timer-external ID. API-overblik: Genoptag arbejdstimer.list_container_typesListe beholder typer. API-overblik: få organisation beholder typer.list_item_typesListe arbejds element typer (som Ticket og Task) konfigureret i OneDesk. Brug navne for item_type ved søgning eller oprettelse af elementer.list_statusesListe livscyklus statusser (som New, In progress, Closed), du kan sætte på elementer.list_usersListe brugere. API-overblik: få organisation bruger typer.log_timeÆndrer dataLog tid på en opgave: `task_external_id`, `user_external_id`, `start` og `finish` timer, `works` (arbejdede timer), `percent_completed`, plus valgfrit note og billable.post_messageSynligt for andreSend en besked med `content` i en eksisterende samtale via `conversation_external_id`. I en kundesamtale bliver kunden underrettet.search_conversationsÆndrer dataSøg efter samtaler (beskedetråde på elementer) med detaljer ved hjælp af `properties` filtre, grænse (maks. 50) og offset.search_customer_organizationsÆndrer dataSøg efter kundeorganisationer (virksomheder) med detaljer ved hjælp af `properties` filtre, grænse (maks. 50) og offset.search_customersÆndrer dataSøg efter kunder med detaljer ved hjælp af `properties` filtre (f.eks. email er lig en værdi), grænse (maks. 50) og offset.search_invoicesÆndrer dataSøg efter fakturaer med detaljer ved hjælp af `properties` filtre, grænse (maks. 50) og offset.search_itemsÆndrer dataSøg efter billetter og opgaver med detaljer: `item_type` er en liste over navne på elementtyper; tilføj `properties` filtre (egenskab, operation, værdi), grænse (maks. 50), offset og is_asc.search_projectsÆndrer dataSøg efter projekter med detaljer ved hjælp af `properties` filtre (egenskab, operation, værdi), grænse (maks. 50) og offset.search_timesheetsÆndrer dataSøg efter tidsregnskabseindgange med detaljer ved hjælp af `properties` filtre, grænse (maks. 50) og offset.search_usersÆndrer dataSøg efter interne brugere (personale) med detaljer ved hjælp af `properties` filtre, grænse (maks. 50) og offset.start_conversationÆndrer dataStart en samtale på et element (`item_external_id`) eller projekt med `messages` (hver med indhold). Sæt public_conversation til true for at svare til kunden, false for en intern besked.update_conversation_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved external ID. API-overblik: opdater samtale ved hjælp af external ID.update_conversation_message_by_idSynligt for andreOpdater en eksisterende bruger identificeret ved external ID. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: opdater samtalemelding ved hjælp af ID.update_customerÆndrer dataOpdater en kunde ved `external_id`: navn, email, titel, telefonnummer, adresse eller organisation. Kun de felt du passer ændres.update_customer_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved bruger-ID. API-overblik: opdater kunde ved hjælp af ID.update_customer_organization_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved external ID. API-overblik: opdater kunde organisation ved hjælp af external ID.update_invoice_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved external ID. API-overblik: opdater faktura ved hjælp af external ID.update_invoice_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved bruger-ID. API-overblik: opdater faktura ved hjælp af ID.update_itemÆndrer dataOpdater en ticket eller task ved `external_id`: navn, beskrivelse, prioritet, livscyklus_status_name, planlagt eller faktisk datoer, procent_fortsat eller arkiveret. Kun de felt du passer ændres.update_portfolio_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved external ID. API-overblik: opdater portefølje ved hjælp af external ID.update_projectÆndrer dataOpdater et projekt ved `external_id`: navn, beskrivelse, livscyklus_status eller arkiveret. Kun de felt du passer ændres.update_project_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved bruger-ID. API-overblik: opdater projekt ved hjælp af ID.update_quote_by_external_idÆndrer dataOpdater et tilbud ved hjælp af external ID. API-overblik: opdater tilbud ved hjælp af external ID.update_quote_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved brugernummer. API oversigt: opdater tilbud ved nummer.update_timesheet_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved eksternt ID. API oversigt: opdater tidsregnskab ved eksternt ID.update_timesheet_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved brugernummer. API oversigt: opdater tidsregnskab ved nummer.update_userÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved brugernummer. API oversigt: opdater element ved nummer.update_user_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved eksternt ID. API oversigt: opdater bruger ved eksternt ID.update_user_by_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved brugernummer. API oversigt: opdater bruger ved nummer.update_user_team_by_external_idÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved eksternt ID. API oversigt: opdater brugerteam ved eksternt ID.
Klar i tre trin
- 1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg OneDesk på listen.
- 2
Indsæt din nøgle
Indsæt en API-nøgle fra OneDesk. Du skal være ejer af OneDesk-kontoen. I OneDesk går du til Admin › Integrations › API og genererer en API-nøgle. Hver nøgle kræver en brugerlicens.
- 3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
- Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
- Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
- Slå det til fra +-menuen i en chat.
Spørgsmål
Hvad kan AI'en gøre i OneDesk?
AI'en kan søge i og læse tickets, opgaver, projekter, samtaler, kunder, kundeorganisationer, brugere, timesedler og fakturaer og læse jeres typer, statusser og organisationsprofil. Den kan oprette og rette tickets, opgaver, projekter og kunder, oprette kundeorganisationer, registrere tid og starte eller skrive i samtaler.
Kan AI'en se min OneDesk API-nøgle?
Nej. Din OneDesk API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.
Kan jeg styre, hvad AI'en må?
Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. En besked i en kundesamtale giver kunden besked, og det kan kræve din godkendelse, før det udføres. Alle kald bliver logget.
Virker det med ChatGPT?
Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.
Hvad koster det?
HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en OneDesk-konto.
Hvem kan oprette en API-nøgle i OneDesk?
Kun ejeren af OneDesk-kontoen kan generere en API-nøgle under Admin › Integrations › API. Hver API-nøgle kræver en brugerlicens i OneDesk.
Lignende integrationer
Lad din AI arbejde i OneDesk i dag.
Kom gratis i gang. Din nøgle gemmes krypteret, og du bestemmer, hvad AI’en må.
Forbind OneDesk gratisHeyMyApps er ikke tilknyttet OneDesk. Produktnavne tilhører deres respektive ejere.






