Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Regal

Bed din AI sende et event til Regal, når der sker noget med en kunde, slå en agents teams og skills op eller vise jeres kampagner og telefonnumre. Den kan sende egne kontakt-events, der kan oprette eller opdatere kontakter og starte kampagner, læse agenter, kampagner, udfald og numre til nummervisning og rette en agents teams, skills og attributter.

Forbind Regal gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Send et Order Created-event for kunde 5521 med en ordretotal på 1.250 kr.”
AI'en sender eventet med kontaktens bruger-ID og ordrens egenskaber. Det kan starte en kampagne i Regal.
“Hvilke teams og skills har [email protected]?”
Den læser agenten med teams, skills og attributter.
“Giv Anna skillet spansk.”
Den retter agentens skills. Det ændrer, hvordan opgaver bliver fordelt til hende.

Det kan din AI

Kontakt-events

Send egne events med kontaktoplysninger og egenskaber. De kan oprette eller opdatere kontakten og starte jeres kampagner.

Agenter

Find agenter på e-mail, team, kø eller skill, læs deres profil, og ret teams, skills og egne attributter.

Kampagner og numre

Se kampagner, udfald, telefonnumre, brandede numre til nummervisning og virksomhedsprofiler.

“Hvilke kampagner har vi i Regal?”
Den viser kampagnerne på jeres konto.
“Hvilke udfald kan agenterne vælge efter et opkald?”
Den viser de udfald for opkald og opgaver, der er sat op i Regal.
“Hvilke brandede numre til nummervisning har vi?”
Den viser jeres brandede numre med virksomhedsprofil og status.

17 værktøjer til Regal

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_branded_phone_numberÆndrer dataOpret et nyt mærket telefonnummer. Krævet: telefonnummer, virksomhedsprofil-id eller carrier-funktioner. API oversigt: Post Branded Phone Number.
create_business_profileÆndrer dataOpret en ny virksomhedsprofil. Krævet: virksomhedsnavn, skattemæssigt ID, branche, størrelse, gadeadresse eller by. API oversigt: Create Business Profile.
delete_branded_phone_numberSletterSlet permanent et mærket telefonnummer ved hjælp af telefonnummeret. Destructive action; may require approval. API oversigt: Delete Branded Phone Number.
get_call_handoffFå overførselsdetaljer for en samtale via `call_key` og telephony `provider`.
get_userFå én agent ved hjælp af `user_id_or_email`, med teams, færdigheder og egenskaber.
list_branded_phone_numbersVis mærkede kaldertags-nummer filtreret efter `phone_number`, `business_profile_id`, `internal_name`, status eller carrier.
list_business_profile_loasVis LOA'er for en virksomhedsprofil. API oversigt: Get Business Profile LOA.
list_business_profilesVis de virksomhedsprofiler brugt til mærkede kaldertags.
list_campaignsVis kampagner på dit Regal-konto. Paginer med `next_cursor`.
list_dispositionsVis samtale- og opgaveafslutninger (resultater) konfigureret i Regal.
list_phone_numbersVis de aktive telefonnumre på dit Regal-konto.
list_usersVis eller søg Regal-agenter (brugere) efter `email`, `teams`, `queues`, `skills` eller brugerdefinerede egenskaber. Paginer med `next_cursor`.
send_contact_eventÆndrer dataSend en brugerdefineret begivenhed for en kontakt (f.eks. "Order Created"): event `name`, kontakten's `user_id` og/eller `traits` (navn, e-mails, telefonnumre, adresse), og event `properties`. Kan oprette eller opdatere kontakten og udløse kampagner.
send_messageSynligt for andreSend en beskeder. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Send Message.
update_branded_phone_numberÆndrer dataOpdater et eksisterende mærket telefonnummer identificeret ved telefonnummeret. Kun de felt du sender ændres. API oversigt: Update Branded Phone Number.
update_business_profileÆndrer dataOpdater en eksisterende virksomhedsprofil identificeret ved virksomhedsprofil-id. Kun de felt du sender ændres. API oversigt: Update Business Profile.
update_userSynligt for andreOpdater en agent via `user_id_or_email`: `teams`, `skills` eller `custom_attributes` (sæt `merge_custom_attributes` for at beholde de eksisterende). Ændrer routing for den agent.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Regal på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt din API-nøgle fra Regal. Regal udleverer API-nøgler efter anmodning: Skriv til [email protected] for at få en til jeres konto.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Regal?

AI'en kan se og læse agenter, kampagner, udfald, telefonnumre, brandede numre, virksomhedsprofiler og oplysninger om overdragelse af opkald. Den kan sende egne kontakt-events og rette en agents teams, skills og egne attributter.

Kan AI'en se min Regal API-nøgle?

Nej. Dine Regal-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Et kontakt-event kan starte kampagner, og når en agent rettes, ændres fordelingen af opkald. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Regal-konto.

Hvordan får jeg en API-nøgle fra Regal?

Regal udleverer API-nøgler efter anmodning. Skriv til [email protected] og bed om en til jeres konto, og indsæt den derefter i HeyMyApps. Den sendes uændret til Regal i Authorization-headeren.