Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Relatel

Spørg din AI, hvem der har ringet, hvilke telefonsvarerbeskeder der venter, eller hvor mange opkald supporten tog i denne uge, og den henter svaret i Relatel. Den kan slå en opkalder op på nummer, læse chats og smiley-vurderinger, se om en reception er åben og holde kontakter opdateret. Den kan også sende en SMS eller ringe op fra din telefon, med din godkendelse hvis du vil.

Forbind Relatel gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke beskeder på telefonsvareren fra i går er ikke aflyttet?”
AI'en viser beskeder fra den dato og dem, der ikke er markeret som hørt, med opkaldernes numre.
“Hvem er +45 12 34 56 78?”
Den slår kontakten op på telefonnummeret og viser navn, e-mail, tags og interne kommentarer.
“Hvor mange opkald tog supporten pr. dag i sidste uge?”
Den finder receptionen og læser opkaldsstatistik fordelt på dage.

Det kan din AI

Opkald, telefonsvarer og SMS

Vis opkald efter retning og tidspunkt, læs og markér telefonsvarerbeskeder, vis SMS'er, send SMS og ring op.

Kontakter

Find kontakter på nummer, opret og ret dem med tags, og læs og tilføj interne kommentarer.

Omstilling og statistik

Se receptioner og deres aktuelle status, medarbejdere og grupper, chats fra hjemmesiden, smiley-vurderinger og opkaldsstatistik.

“Send en SMS til Anna på +45 12 34 56 78 om, at hendes ordre er klar til afhentning.”
Den sender SMS'en med det samme. En sendt SMS kan ikke kaldes tilbage.
“Ring til Nordic Foods for mig.”
Den finder kontaktens nummer og starter opkaldet. Din egen telefon ringer først.
“Hvilke opkald fik en lav smiley i denne måned?”
Den viser smiley-vurderinger filtreret på vurdering og dato, med medarbejder og nummer.

53 værktøjer til Relatel

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_contact_commentÆndrer dataTilføj en intern kommentar til en kontakt: `contact_id` og `comment.body`.
add_the_authenticated_employee_to_an_employee_groupÆndrer dataOpret en ny medarbejder for en medarbejdersgruppe. API oversigt: Tilmeld den autentiserede medarbejder til en medarbejdersgruppe.
create_contactÆndrer dataOpret en kontakt; overfør `contact` med `name`, `number` og evt. `email` og `tags`.
create_employeeÆndrer dataOpret en ny medarbejder. API oversigt: Opret en ny medarbejdersgruppe (kun administratører).
create_employee_leaveÆndrer dataOpret en ny fraværsperiode for en medarbejder. API oversigt: Fjern den autentiserede medarbejder fra en medarbejdersgruppe.
create_employee_messageSynligt for andreOpret en ny besked til en medarbejder. Krav: besked. Har virkninger synlige udenfor dette system. API oversigt: Send et SMS til en medarbejder.
create_employee_message_postSynligt for andreOpret en ny besked til en medarbejder. Krav: besked. Har virkninger synlige udenfor dette system. API oversigt: Send et SMS til hver medlem af en medarbejdersgruppe.
create_productÆndrer dataOpret en ny produkt. Krav: ordre. API oversigt: Ændr et M2M telefonnummers produkt.
create_subscriptionÆndrer dataOpret en ny abonnement. Krav: ordre. API oversigt: Opret et nyt M2M-abonnement-ordre.
delete_consumptionsFlytter pengeSlet permanent en forbrugelse. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Opret et abonnement fjernelse/aflysning ordre.
delete_contactSletterSlet en kontakt permanent ved `contact_id`.
delete_contact_messageSletterSlet en besked permanent ved hjælp af besked-id. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en kommentar.
delete_employeeSletterSlet permanent en medarbejder ved medarbejders ID. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en medarbejder (kun administratører).
delete_subscriptionsFlytter pengeSlet permanent et abonnement. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Opret et M2M-abonnement fjernelse/aflysning ordre.
delete_voice_mailSletterSlet permanent en beskedoptagelse ved beskedoptagelses ID. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en beskedoptagelse.
find_contact_by_numberLad op en kontakt ved telefonnummer (`by_number_number`, med landekode).
get_a_single_employee_group_by_idHent en medarbejder ved medarbejders ID. API oversigt: Hent en enkelt medarbejdersgruppe ved ID.
get_call_statisticsHent telefon- og chatstatistikker op til `end`, for `endpoint_type` (Reception, ChatReception eller Medarbejder) grupperet efter `group_by` (f.eks. medarbejder_id, periode_day).
get_chatHent en chat med dens beskeder ved `chat_uuid`.
get_contactHent en enkelt kontakt ved `contact_id`, inklusive navn, email, nummer og tags.
get_current_employeeHent Relatel-medarbejderen, du er forbundet som, inklusive navn, nummer og status.
get_employeeHent én medarbejder ved `employee_id`.
get_orderHent en enkelt ordre ved ordre ID. API oversigt: Hent en specifik ordre.
get_receptionHent én modtagning via modtagnings-id. API oversigt: Hent en enkelt modtagning ved ID.
get_reception_statusHent den live status for en modtagning via `reception_id` (f.eks. åben eller lukket, ventende kaldere).
get_subscriptionHent en abonnement via abonnements-id. API oversigt: Hent et specifikt M2M-abonnement.
get_the_authenticated_employee_s_mobile_subscription_consumptionListe forbrug. API oversigt: Hent det autentiserede medarbejdres mobilabonnementforbrug.
get_voice_mailHent en stemmebesked via `voice_mail_id`.
list_callsListe kald, filtreret efter `direction` (indgående/udgående), `endpoint` og tidsramme start/slut.
list_chatsListe webchatter.
list_consumptionsListe forbrug. Valgfrie filtre: måned, numre eller abonnements-id'er. API oversigt: Download en måneds forbrug/overforbrug for alle M2M-abonnementer.
list_contact_commentsListe de interne kommentarer på en kontakt via `contact_id`.
list_contactsListe kontakter, evt. filtreret efter telefon `number`. Brug til at finde en kontaktens ID.
list_employee_groupsOpfør medarbejdersgrupper (f.eks. support eller salgsteam) med deres IDs.
list_employeesListe medarbejderne i dit Relatel-konto med deres ID'er og numre.
list_ordersListe bestillinger. API oversigt: Hent en liste over bestillinger (kun nyeste).
list_reception_statisticsListe statistikker for en modtagning. Valgfrie filtre: svarmål, fra tid, til tid eller fase. API oversigt: Hent kaldstatistikker for en givet modtagning (kræver mindst Contact Center).
list_receptionsListe modtagninger (hovednumre og kaldekoer) med deres ID'er.
list_smiley_ratingsListe kundetilfredshedsvurderinger (smiley), filtreret efter `rating`, `employee_id`, `number` eller vurderingsdato.
list_sms_messagesListe SMS-besked, filtreret efter `endpoint` og skabt tidsramme.
list_statisticsListe statistikker. Valgfrie filtre: fra tid, til tid, endpoint eller medarbejder-id. API oversigt: Hent smiley-statistikker for en given periode.
list_subscriptionsListe abonnementer. API oversigt: Hent en liste over M2M-abonnementer (kun ID'er).
list_voice_mail_soundsListe lyde for en stemmebesked. API oversigt: Download en stemmebesked som MP3.
list_voice_mailsListe stemmebeskeder, filtreret efter kaldere `number`, `endpoint` eller skabt dato.
search_tagsSøg tags ved navn. Brug dette til at finde eksisterende tags før du opretter en ny tag. API oversigt: Hent en liste over tags.
send_smsÆndrer dataSend et SMS: `message.body` og `to_numbers` (landekode, ingen + eller 00). Beskeden sendes umiddelbart og kan ikke hentes tilbage.
start_callÆndrer dataStart et telefonopkald til `to_number` (med landekode) fra den forbundne medarbejder; dit telefonapparat ringe først. Valgfrit `restrict_to` (web_call eller mobile).
update_an_employee_group_admin_onlyÆndrer dataOpdater en eksisterende medarbejder identificeret ved medarbejder-id. API oversigt: Opdater en medarbejdergruppe (Kun admin).
update_contactÆndrer dataOpdater en kontakt via `contact_id`; overfør de ændrede felter i `contact` (navn, nummer, email, tags, flagget).
update_employeeÆndrer dataOpdater en eksisterende medarbejder identificeret ved medarbejder-id. API oversigt: Opdater en medarbejder (Kun admin).
update_employeesSynligt for andreOpdater en eksisterende medarbejder. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater den nuværende autentiserede medarbejder.
update_subscriptionÆndrer dataOpdater en eksisterende abonnement identificeret ved subscription id. API oversigt: Opdater valgfrie felter i et M2M-abonnement.
update_voice_mailÆndrer dataMarkér en besked som hørt eller tilføj en kommentar: `voice_mail_id` og `voice_mail` med `heard` og/eller `comment`.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Relatel på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt et adgangstoken fra Relatel. Log ind i Relatel, åbn app.relatel.dk/account/authorized_applications, opret et engangs-adgangstoken, og kopiér det. Nogle funktioner kræver det tilsvarende Relatel-produkt, for eksempel Switch eller et mobilabonnement.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Relatel?

AI'en kan læse opkald, telefonsvarerbeskeder, SMS'er, kontakter og deres kommentarer, medarbejdere, medarbejdergrupper, receptioner og deres aktuelle status, chats, smiley-vurderinger og opkaldsstatistik. Den kan oprette, rette og slette kontakter, tilføje kommentarer, markere beskeder som hørt, sende SMS og ringe op.

Kan AI'en se mine Relatel-oplysninger?

Nej. Dine Relatel-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at slå op. En SMS når modtageren med det samme og kan ikke kaldes tilbage, og sletning af en kontakt er permanent. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT åbner du Settings › Apps & Connectors › Advanced, slår Developer mode til og tilføjer dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Det samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Relatel-konto. Det, Relatel tager for sine ydelser, er mellem dig og Relatel.

Hvordan ringer AI'en op?

Opkaldet startes som den Relatel-medarbejder, du har forbundet med. Din egen telefon ringer først, før der ringes til det nummer, du har bedt om. Du kan begrænse opkaldet til webtelefonen eller din mobil.