Integration · Marketing

Claude & ChatGPT mit Customer.io verbinden

Frage deine KI, welche Nachrichten ein Kunde erhalten hat, welchen Segmenten er angehört oder wie viele Personen in einem Segment sind. Sie ruft die Antwort aus Customer.io ab. Außerdem kann sie Transaktions-E-Mails und SMS anhand deiner Vorlagen senden und API-gesteuerte Broadcasts auslösen – auf Wunsch mit deiner Freigabe.

Customer.io kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche E-Mails hat [email protected] diesen Monat erhalten?”
Die KI findet die Person anhand ihrer E-Mail-Adresse und listet die im angegebenen Zeitraum an sie gesendeten Nachrichten mit Zustellkennzahlen auf.
“Hat Anna Produktupdates abonniert?”
Sie liest Annas Abonnementeinstellungen und zeigt, welche Themen sie abonniert hat.
“Wie viele Personen sind im Segment „Testphase endet“?”
Sie findet das Segment und zählt seine Mitglieder.

Was Ihre KI tun kann

Personen und Segmente

Finde Personen anhand ihrer E-Mail-Adresse oder Attribute, lies ihre Attribute, Aktivitäten, Segmente und Abonnementeinstellungen und liste oder zähle Segmentmitglieder.

Nachrichten und Kampagnen

Liste gesendete Nachrichten mit Zustellkennzahlen auf – pro Person oder im gesamten Workspace – und lies Kampagnen, Newsletter und Broadcasts.

Transaktionsnachrichten

Sende Transaktions-E-Mails und SMS anhand deiner Vorlagen oder mit eigenen Inhalten und löse API-gesteuerte Broadcasts aus.

“Sende die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erneut an [email protected].”
Sie wählt die Transaktionsvorlage aus und sendet die E-Mail an diese Person. Die E-Mail wird sofort zugestellt.
“Was hat Kunde 4821 gestern in der App gemacht?”
Sie listet die letzten Aktivitäten der Person auf, etwa Ereignisse und Attributänderungen.
“Löse den Broadcast „Wartungshinweis“ aus.”
Sie findet den API-gesteuerten Broadcast und löst ihn aus. Die Nachrichten werden an die tatsächlichen Personen in seiner Zielgruppe gesendet.

200 Tools für Customer.io

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

attach_messageFür andere sichtbar
cancel_triggerLöscht Daten
count_segment_membersDie Anzahl der Personen in einem Segment anhand von `segment_id` abrufen.
create_a_folderÄndert Daten
create_attributeÄndert Daten
create_batchFür andere sichtbar
create_categoryÄndert Daten
create_componentÄndert Daten
create_customer_suppressÄndert Daten
create_customer_unsuppressÄndert Daten
create_endÄndert Daten
create_entityÄndert Daten
create_eventÄndert Daten
create_folderÄndert Daten
create_messageFür andere sichtbar
create_message_languageFür andere sichtbar
create_message_test_sendFür andere sichtbar
create_message_versionÄndert Daten
create_newsletterÄndert Daten
create_newsletter_languageÄndert Daten
create_newsletter_scheduleÄndert Daten
create_newsletter_test_groupÄndert Daten
create_objectÄndert Daten
create_reporting_webhookLöscht Daten
create_segmentÄndert Daten
create_segment_customersÄndert Daten
create_snippetÄndert Daten
create_startÄndert Daten
create_test_group_languageÄndert Daten
create_updateÄndert Daten
delete_a_folderLöscht Daten
delete_categoryLöscht Daten
delete_componentLöscht Daten
delete_customerLöscht Daten
delete_customer_deviceLöscht Daten
delete_documentLöscht Daten
delete_folderLöscht Daten
delete_messageLöscht Daten
delete_message_languageLöscht Daten
delete_message_versionLöscht Daten
delete_newsletterLöscht Daten
delete_newsletter_languageLöscht Daten
delete_reporting_webhookLöscht Daten
delete_segmentLöscht Daten
delete_segment_customersLöscht Daten
delete_snippetLöscht Daten
delete_suppressionLöscht Daten
delete_test_group_languageLöscht Daten
download_export
export_customersÄndert Daten
export_shipmentsÄndert Daten
find_person_by_emailPersonen in deinem Workspace anhand von `email` finden; gibt ihre IDs für weitere Aufrufe zurück.
get_a_folder
get_a_translation_of_a_broadcast_message
get_action_language
get_an_archived_message
get_api_broadcastEinen API-gesteuerten Broadcast anhand von `broadcast_id` abrufen.
get_broadcast_action
get_broadcast_action_link_metrics
get_broadcast_action_metrics
get_broadcast_link_metrics
get_campaignEine Kampagne anhand von `campaign_id` mit Auslöser, Aktionen und Status abrufen.
get_campaign_action
get_campaign_trigger
get_category
get_click_metrics_for_one_time_send_links
get_component
get_document
get_domain_suppression
get_event_statusÄndert Daten
get_event_status_track_anonymousÄndert Daten
get_export
get_folder
get_import
get_inbox_preview_capture
get_link_metrics_for_an_action
get_live_notification
get_messageEine gesendete Nachricht anhand von `message_id` mit Empfänger, Status und Zustellkennzahlen abrufen.
get_message_2
get_message_inbox_preview
get_message_language
get_message_render
get_message_version
get_newsletterEinen Newsletter anhand von `newsletter_id` mit Inhalts-IDs und Versandstatus abrufen.
get_newsletter_content
get_newsletter_language
get_person_attributesAlle Attribute einer Person anhand von `customer_id` abrufen (`id_type` auf email oder cio_id setzen, wenn diese anstelle der ID übergeben werden).
get_person_subscription_preferencesDie Abonnementeinstellungen einer Person (welche Themen sie abonniert hat) anhand von `customer_id` abrufen.
get_reporting_webhook
get_search_suppression
get_segmentEin Segment anhand von `segment_id` abrufen.
get_sender_identity
get_suppression
get_test_group_language
get_transactional_content
get_transactional_language
get_transactional_messageEine Vorlage für Transaktionsnachrichten anhand von `transactional_id` abrufen.
get_transactional_message_link_metrics
list_action_metrics
list_addresses
list_api_broadcastsAPI-gesteuerte Broadcasts mit ihren IDs auflisten. Nur Lesezugriff.
list_assets
list_broadcast_actions
list_broadcast_messages
list_broadcast_metrics
list_broadcast_triggers
list_campaign_actions
list_campaign_journey_metrics
list_campaign_messages
list_campaign_metrics
list_campaignsKampagnen mit ihren IDs, Status und Auslösern auflisten. Nur Lesezugriff.
list_categories
list_category_contents
list_components
list_content_metrics
list_credits
list_customer_optouts
list_customer_relationships
list_customers
list_customers_attributes_and_devicesÄndert Daten
list_exports
list_folders
list_folders_list_folders
list_links
list_links_get_variant_links
list_message_languages
list_message_unpublished_changes
list_message_versions
list_messagesGesendete Nachrichten im gesamten Workspace auflisten, gefiltert nach `type` (email, sms, push), `campaign_id`, `newsletter_id`, `metric` oder Zeitraum.
list_messages_2
list_messages_review_email
list_newsletter_contents
list_newsletter_messages
list_newsletter_metrics
list_newsletter_test_groups
list_newslettersNewsletter (einmalige Aussendungen) mit ihren IDs und Status auflisten. Nur Lesezugriff.
list_object_attributes
list_object_relationships
list_object_types
list_optouts
list_person_activitiesDie letzten Aktivitäten einer Person, etwa ausgelöste Ereignisse und Attributänderungen, anhand von `customer_id` auflisten; nach `type` oder Ereignis-`name` filtern.
list_person_messagesAn eine Person gesendete Nachrichten anhand von `customer_id` mit Zustellkennzahlen auflisten, optional für den Zeitraum zwischen `start_ts` und `end_ts` (Unix-Zeit).
list_person_segmentsDie Segmente, denen eine Person angehört, anhand von `customer_id` auflisten.
list_projects
list_regions
list_reporting_webhooks
list_segment_membersDie Personen in einem Segment anhand von `segment_id` auflisten, mit Seitennavigation über `limit` und `offset`.
list_segment_used_bies
list_segmentsAlle Segmente mit ihren IDs und Typen auflisten.
list_sender_identities
list_sender_identity_used_bies
list_snippets
list_subscription_channels
list_subscription_topics
list_transactional_contents
list_transactional_messagesDeine Vorlagen für Transaktionsnachrichten mit ihren IDs auflisten, die beim Senden als `transactional_message_id` verwendet werden.
list_transactional_messages_2
list_transactional_metrics
list_trigger_errors
list_workspaces
restore_versionÄndert Daten
search_peopleÄndert DatenPersonen mit einem `filter` nach Attributen oder Segmenten suchen, z. B. {"and":[{"attribute":{"field":"plan","operator":"eq","value":"pro"}}]}. Für die nächste Seite `start` verwenden.
search_tasks
send_in_appFür andere sichtbar
send_messageFür andere sichtbar
send_newsletterFür andere sichtbar
send_pushFür andere sichtbar
send_transactional_emailFür andere sichtbarEine Transaktions-E-Mail an eine Person senden: `to`, `identifiers` {id or email} und entweder `transactional_message_id` mit `message_data` oder eigene Werte für `from`, `subject` und `body`. Die E-Mail wird sofort zugestellt.
send_transactional_smsFür andere sichtbarEine Transaktions-SMS senden: `transactional_message_id`, `to` (Telefonnummer), `identifiers` {id or email} und optional `message_data`. Wird sofort zugestellt.
send_whatsappFür andere sichtbar
submit_customerFür andere sichtbar
submit_formFür andere sichtbar
submit_inbox_previewFür andere sichtbar
submit_messageFür andere sichtbar
submit_message_previewFür andere sichtbar
submit_message_statusFür andere sichtbar
trigger_broadcastFür andere sichtbarEinen API-gesteuerten Broadcast anhand von `broadcast_id` auslösen und an seine Zielgruppe senden. Optional `body` mit `data` zur Personalisierung der Nachrichten oder `emails`/`ids` zum Überschreiben der Empfänger übergeben. Die Nachrichten werden an echte Personen gesendet.
update_action_languageÄndert Daten
update_broadcast_actionFür andere sichtbar
update_campaign_actionÄndert Daten
update_categoryÄndert Daten
update_category_contentsFür andere sichtbar
update_componentÄndert Daten
update_customerÄndert Daten
update_customer_devicesFür andere sichtbar
update_customer_optoutsFür andere sichtbar
update_documentÄndert Daten
update_folderÄndert Daten
update_messageFür andere sichtbar
update_message_languageFür andere sichtbar
update_newsletter_contentÄndert Daten
update_newsletter_languageÄndert Daten
update_reporting_webhookLöscht Daten
update_snippetsFür andere sichtbar
update_suppressionFür andere sichtbar
update_test_group_languageÄndert Daten
update_transactional_contentÄndert Daten
update_transactional_languageÄndert Daten
update_unsubscribeÄndert Daten
upload_importÄndert Daten

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses HeyMyApps-Konto und wählen Sie Customer.io aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Customer.io App API-Schlüssel ein. Gehe in Customer.io zu Account Settings › API Credentials, erstelle einen neuen App API-Schlüssel, gib ihm einen Namen und wähle den Workspace aus. Kopiere den Schlüssel sofort, da er nur einmal angezeigt wird.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Customer.io tun?

Sie kann Personen finden und suchen sowie deren Attribute, Aktivitäten, Segmente, Nachrichten und Abonnementeinstellungen lesen. Außerdem kann sie Segmente, Kampagnen, Newsletter, Broadcasts, Transaktionsvorlagen und gesendete Nachrichten lesen. Sie kann Transaktions-E-Mails und SMS senden und API-gesteuerte Broadcasts auslösen.

Sieht die KI meinen Customer.io API-Schlüssel?

Nein. Dein Customer.io App API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Abfragen erlauben. Transaktions-E-Mails und SMS werden sofort zugestellt, und ein ausgelöster Broadcast erreicht echte Personen. Deshalb kannst du für diese Aktionen deine Freigabe vor der Ausführung verlangen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen HeyMyApps-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

HeyMyApps bietet einen kostenlosen Tarif, und für den Einstieg brauchst du keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Customer.io-Konto.

Kann die KI meine Kampagnen bearbeiten?

Nein. Kampagnen, Newsletter und Segmente können hier nur gelesen werden. Die KI kann Transaktionsnachrichten senden und API-gesteuerte Broadcasts auslösen. Die übrigen Daten kann sie lesen, damit du Fragen dazu stellen kannst. Kampagnen erstellst und änderst du wie gewohnt in Customer.io.