Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit Dialpad verbinden

Frage deine KI, was in einem Gespräch gesagt wurde oder wie stark ein Callcenter gerade ausgelastet ist, oder bitte sie, einem Kunden über Dialpad eine Nachricht zu senden. Sie kann Anrufe auflisten, Transkripte und KI-Rückblicke lesen, Anrufe mit Labels versehen und Benutzer, Standorte, Abteilungen und Callcenter abrufen. Außerdem kann sie ausgehende Anrufe starten, SMS senden, Kontakte verwalten und Statistikberichte anfordern.

Dialpad kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Was wurde bei meinem letzten Anruf vereinbart?”
Die KI listet deine letzten Anrufe auf und ruft den KI-Rückblick zum neuesten Anruf mit Zusammenfassung und Aufgaben ab.
“Zeig mir das Transkript dieses Anrufs.”
Sie ruft das vollständige Transkript des Anrufs ab.
“Wie viele Anrufer warten gerade im Support-Callcenter?”
Sie findet das Callcenter und liest seinen Live-Status aus: wartende Anrufe und verfügbare Mitarbeiter.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Rückblicke

Liste Anrufe auf, lies Anrufdetails, Transkripte und KI-Rückblicke und vergib Anruflabels.

Unternehmen und Callcenter

Rufe Benutzer, Standorte, Abteilungen und Callcenter ab und sieh den Live-Status von Callcentern ein.

SMS, Kontakte und Statistiken

Starte Anrufe, sende SMS, erstelle und aktualisiere Kontakte und fordere Anruf- oder Aktivitätsstatistikberichte an.

“Schreib +1 415 555 0100, dass der Techniker unterwegs ist.”
Sie sendet die SMS über dein Dialpad-Benutzerkonto. Das ist eine echte SMS.
“Ruf für mich +1 415 555 0100 an.”
Sie startet einen ausgehenden Anruf: Zuerst klingelt deine Dialpad-App, dann wird die Nummer gewählt.
“Rufe die Anrufstatistiken der letzten 7 Tage ab.”
Sie fordert einen Anrufstatistikbericht für die letzten 7 Tage an und ruft das Ergebnis ab, sobald es bereitsteht.

240 Tools für Dialpad

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

attach_accesscontrolpolicyÄndert Daten
attach_callrouter_numberÄndert Daten
attach_numberÄndert Daten
attach_number_assignÄndert Daten
attach_office_numberÄndert Daten
attach_room_numberÄndert Daten
attach_subscriptionÄndert Daten
attach_user_numberÄndert Daten
create_accesscontrolpolicyÄndert Daten
create_addÄndert Daten
create_add_call_participants_addÄndert Daten
create_allÄndert Daten
create_callbackÄndert Daten
create_callcenterÄndert Daten
create_callcenter_operatorÄndert Daten
create_callreviewsharelinkÄndert Daten
create_callrouterÄndert Daten
create_coachingteam_userÄndert Daten
create_contactÄndert DatenErstelle einen Kontakt mit `first_name`, `last_name` und optional Telefonnummern (E.164), E-Mail-Adressen, Firmenname und Berufsbezeichnung. Übergib `owner_id`, um ihn als persönlichen Kontakt eines Benutzers anzulegen.
create_contact_webhook_contact_event_subscription_createLöscht Daten
create_customivrÄndert Daten
create_deauthorizeÄndert Daten
create_departmentÄndert Daten
create_department_operatorÄndert Daten
create_dispositionÄndert Daten
create_faxlineÄndert Daten
create_formatÄndert Daten
create_initiate_ivr_callÄndert Daten
create_international_pinÄndert Daten
create_meetingÄndert Daten
create_messageLöscht Daten
create_officeÄndert Daten
create_office_operatorÄndert Daten
create_recordingsharelinkÄndert Daten
create_removeÄndert Daten
create_roomÄndert Daten
create_room_rooms_postÄndert Daten
create_scheduleFür andere sichtbar
create_schedulereportÄndert Daten
create_subscriptionÄndert Daten
create_subscription_channels_createÄndert Daten
create_subscription_fax_sendFür andere sichtbar
create_subscription_unparkÄndert Daten
create_subscription_userÄndert Daten
create_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_creaLöscht Daten
create_subscription_webhook_call_event_subscription_createLöscht Daten
create_subscription_webhook_change_log_event_subscription_createLöscht Daten
create_subscription_webhook_channel_event_subscription_createLöscht Daten
create_subscription_webhook_fax_event_subscription_createLöscht Daten
create_subscription_webhook_sms_event_subscription_createLöscht Daten
create_swapÄndert Daten
create_userÄndert Daten
create_user_caller_idÄndert Daten
create_user_screenpopÄndert Daten
create_webhookLöscht Daten
create_websocketÄndert Daten
delete_accesscontrolpolicyLöscht Daten
delete_callcenterLöscht Daten
delete_callcenter_operatorsBewegt Geld
delete_callreviewsharelinkLöscht Daten
delete_callrouterLöscht Daten
delete_contactLöscht DatenLösche einen Kontakt anhand seiner `contact_id` endgültig.
delete_contact_webhook_contact_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_customivrLöscht Daten
delete_departmentLöscht Daten
delete_department_operatorsBewegt Geld
delete_dispositionLöscht Daten
delete_meetingLöscht Daten
delete_numberLöscht Daten
delete_office_operatorsBewegt Geld
delete_recordingsharelinkLöscht Daten
delete_roomLöscht Daten
delete_room_deskphoneLöscht Daten
delete_scheduleLöscht Daten
delete_schedulereportLöscht Daten
delete_subscriptionLöscht Daten
delete_subscription_usersBewegt Geld
delete_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_deleLöscht Daten
delete_subscription_webhook_call_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_subscription_webhook_change_log_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_subscription_webhook_channel_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_subscription_webhook_fax_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_subscription_webhook_sms_event_subscription_deleteLöscht Daten
delete_userLöscht Daten
delete_user_deskphoneLöscht Daten
delete_webhookLöscht Daten
delete_websocketLöscht Daten
detach_accesscontrolpolicyÄndert Daten
detach_office_numberÄndert Daten
detach_room_numberÄndert Daten
detach_subscriptionÄndert Daten
detach_user_numberÄndert Daten
export_scorecardsÄndert Daten
get_accesscontrolpolicy
get_agent_group
get_blockednumber
get_callRufe einen Anruf anhand seiner ID (`subscription_id`) mit Anrufrichtung, Teilnehmern, Dauer und Informationen zur Aufzeichnung ab.
get_call_ai_recapRufe den KI-Rückblick (Zusammenfassung und Aufgaben) eines Anrufs anhand seiner `call_id` ab. Werte für `summary_format`: short, medium, long oder bullet.
get_call_center_statusRufe den Live-Status eines Callcenters (`callcenter_id`) ab: wartende Anrufe und verfügbare Mitarbeiter.
get_call_transcriptRufe das Transkript eines Anrufs anhand seiner `call_id` ab.
get_callcenter
get_callreviewsharelink
get_callrouter
get_coachingteam
get_companyRufe deine Unternehmensdetails in Dialpad ab.
get_contactRufe einen Kontakt anhand seiner `contact_id` ab.
get_contact_webhook_contact_event_subscription_get
get_department
get_disposition
get_export
get_meeting
get_message
get_number
get_office
get_recordingsharelink
get_room
get_room_deskphone
get_schedule
get_schedulereport
get_scorecard
get_stats_reportRufe das Ergebnis eines Statistikberichts anhand der `stat_id` aus request_stats_report ab. Frage wiederholt ab, bis es bereitsteht.
get_subscription_channels_get
get_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_get
get_subscription_webhook_call_event_subscription_get
get_subscription_webhook_change_log_event_subscription_get
get_subscription_webhook_channel_event_subscription_get
get_subscription_webhook_fax_event_subscription_get
get_subscription_webhook_sms_event_subscription_get
get_userRufe einen Dialpad-Benutzer anhand seiner `user_id` ab. Verwende "me" für dich selbst.
get_user_deskphone
get_user_statusÄndert Daten
get_userdevice
get_webhook
get_websocket
list_accesscontrolpolicies
list_accesscontrolpolicy_assignments
list_agents
list_blockednumbers
list_call_centersListe Callcenter auf, optional nach `office_id` oder `name_search` gefiltert.
list_call_labelsListe die in deinem Unternehmen verfügbaren Anruflabels (Tags) auf.
list_callbacks
list_callcenter_operators
list_callrouters
list_callsListe Anrufe auf, optional für einen bestimmten Benutzer oder eine Gruppe (`target_id` + `target_type`) und im Zeitraum zwischen `started_after`/`started_before` (Unix-Zeit in Millisekunden).
list_coachingteam_users
list_companies
list_company_smsoptouts
list_contactsListe Kontakte auf, gefiltert nach `name` oder `owner_id`. Setze `include_local`, um unternehmensweit geteilte Kontakte einzubeziehen.
list_contacts_2
list_customivrs
list_department_operators
list_departmentsListe Abteilungen auf, optional nach `office_id` oder `name_search` gefiltert.
list_dispositions
list_meetings
list_meetings_meetings_list
list_messages
list_numbers
list_office_available_licenses
list_office_callcenters
list_office_departments
list_office_e911s
list_office_offdutystatuses
list_office_operators
list_office_plans
list_office_teams
list_officesListe die Standorte deines Unternehmens auf.
list_operator_dutystatuses
list_operator_skills
list_primaries
list_room_deskphones
list_rooms
list_rooms_rooms_list
list_schedulereports
list_schedules
list_scorecards
list_sessionsdata
list_subscription_assigneds
list_subscription_users
list_subscriptions_channels_list
list_subscriptions_webhook_agent_status_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_call_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_change_log_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_channel_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_fax_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_sms_event_subscription_list
list_tasks
list_transcript_urls
list_user_caller_ids
list_user_deskphones
list_userdevices
list_usersListe Benutzer auf, gefiltert nach `email`, Telefonnummer `number`, dem Anfang des Vor- oder Nachnamens oder `state`.
list_users_2
list_users_users_list_personas
list_webhooks
list_websockets
pay_subscriptionBewegt Geld
request_stats_reportÄndert DatenFordere einen Anruf- oder Aktivitätsstatistikbericht an: `stat_type` (calls, texts, voicemails, recordings, onduty, csat, dispositions, screenshare), `export_type` (stats oder records) und einen Zeitraum über `days_ago_start`/`days_ago_end`, optional für ein bestimmtes Ziel oder einen Standort. Gibt eine Anfrage-ID zurück.
search_coachingteams
search_usersSuche Benutzer mit einer Freitextabfrage `query` (Name, E-Mail-Adresse oder Nummer).
send_scheduleFür andere sichtbar
send_smsFür andere sichtbarSende eine SMS: `text`, `to_numbers` (bis zu 10, E.164) und die Absenderangabe `user_id` oder `from_number`. Sendet eine echte SMS.
set_call_labelsFür andere sichtbarLege die Labels eines Anrufs fest: `call_id` und `labels` (ersetzt die aktuellen Labels).
start_callÄndert DatenStarte einen ausgehenden Anruf: Zuerst klingelt die Dialpad-App des Benutzers (`user_id` oder "me"), dann wird `phone_number` (E.164) gewählt. Optional: `outbound_caller_id`.
submit_callbackFür andere sichtbar
update_accesscontrolpolicyÄndert Daten
update_callcenterÄndert Daten
update_callreviewsharelinkÄndert Daten
update_callrouterÄndert Daten
update_companiesFür andere sichtbar
update_contactÄndert DatenAktualisiere einen Kontakt anhand seiner `contact_id`: Name, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Unternehmen oder Berufsbezeichnung. Nur die übergebenen Felder werden geändert.
update_contactsFür andere sichtbar
update_customivrÄndert Daten
update_departmentÄndert Daten
update_dispositionÄndert Daten
update_hangupsFür andere sichtbar
update_meetingÄndert Daten
update_messageLöscht Daten
update_officeÄndert Daten
update_office_e911sFür andere sichtbar
update_operator_dutystatusesFür andere sichtbar
update_operator_skillsFür andere sichtbar
update_recordingsharelinkÄndert Daten
update_roomÄndert Daten
update_scheduleFür andere sichtbar
update_schedulereportÄndert Daten
update_subscriptionLöscht Daten
update_subscription_webhook_call_event_subscription_updateLöscht Daten
update_subscription_webhook_change_log_event_subscription_updateLöscht Daten
update_subscription_webhook_channel_event_subscription_updateLöscht Daten
update_subscription_webhook_fax_event_subscription_updateLöscht Daten
update_subscription_webhook_sms_event_subscription_updateLöscht Daten
update_tagsFür andere sichtbar
update_userÄndert Daten
update_user_activecallsFür andere sichtbar
update_user_togglevisFür andere sichtbar
update_usersFür andere sichtbar
update_users_users_e911_updateFür andere sichtbar
update_users_users_move_officeFür andere sichtbar
update_webhookLöscht Daten
update_websocketÄndert Daten

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses HeyMyApps-Konto und wählen Sie Dialpad aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Dialpad-API-Schlüssel ein. Du musst in Dialpad Unternehmensadministrator sein. Gehe zu Admin Settings > My Company > Authentication > API Keys, klicke auf „Schlüssel hinzufügen“, gib einen Namen ein und lege das Ablaufdatum sowie gegebenenfalls zusätzliche Berechtigungsbereiche fest. Speichere anschließend den Schlüssel und kopiere ihn. Er wird nur einmal angezeigt.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Dialpad tun?

Die KI kann Anrufe, Transkripte und KI-Rückblicke auflisten und lesen, Anruflabels auflisten und vergeben sowie Benutzer, dein Unternehmen, Standorte, Abteilungen und Callcenter mit Live-Status abrufen. Sie kann ausgehende Anrufe starten, SMS senden, Kontakte erstellen, aktualisieren und löschen sowie Statistikberichte zu Anrufen, SMS, Voicemails und mehr anfordern und lesen.

Sieht die KI meine Dialpad-Zugangsdaten?

Nein. Deine Dialpad-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Gestartete Anrufe und gesendete SMS erreichen echte Menschen, und das Löschen eines Kontakts ist endgültig. Für diese Aktionen lässt sich festlegen, dass sie vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen HeyMyApps-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

HeyMyApps bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Zusätzlich benötigst du ein eigenes Dialpad-Konto.

Muss ich Dialpad-Administrator sein?

Ja, um den Schlüssel zu erstellen. Nur ein Dialpad-Unternehmensadministrator kann unter Admin Settings > My Company > Authentication > API Keys einen API-Schlüssel hinzufügen. Dort legst du auch sein Ablaufdatum und gegebenenfalls zusätzliche Berechtigungsbereiche fest. Die KI arbeitet anschließend innerhalb der Berechtigungen dieses Schlüssels und ausschließlich über die Tools, die du in HeyMyApps aktivierst.