Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit DoubleTick verbinden

Frage deine KI, welche WhatsApp-Chats in DoubleTick noch ungelöst sind oder wonach ein Kunde gestern gefragt hat, oder bitte sie, eine freigegebene Vorlage zu senden. Sie kann Chats und Nachrichten lesen, deinem Team Chats zuweisen, interne Notizen hinzufügen, Kunden mit Tags versehen und Broadcast-Gruppen verwalten. Dein gemeinsamer WhatsApp-Posteingang bekommt einen Helfer, der mitliest und deine Anweisungen ausführt.

DoubleTick kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Chats sind ungelöst und niemandem zugewiesen?”
Die KI listet Chats nach Status und zugewiesenem Teammitglied gefiltert auf.
“Fasse meinen Chat mit +45 20 12 34 56 von letzter Woche zusammen.”
Sie ruft eine KI-Zusammenfassung dieses Chats für den angegebenen Zeitraum ab.
“Weise den Chat mit +45 20 12 34 56 Sofie zu.”
Sie findet Sofies Nummer im Team und weist ihr den Chat zu.

Was Ihre KI tun kann

Chats und Nachrichten

Liste Chats nach Status, Tag oder Teammitglied auf, lies Nachrichten, erhalte eine KI-Zusammenfassung eines Chats, prüfe den Chat- und Zustellstatus und füge interne Notizen hinzu.

Vorlagen und Broadcasts

Finde freigegebene WhatsApp-Vorlagen und sende sie an einen Kunden, mehrere Kunden oder eine ganze Broadcast-Gruppe.

Kunden und Team

Gib Kunden Tags und lege benutzerdefinierte Felder fest, weise Chats zu oder hebe Zuweisungen auf, verwalte Broadcast-Gruppen und suche nach Teammitgliedern und WhatsApp-Gruppen.

“Sende die Vorlage order_shipped an +45 20 12 34 56.”
Sie findet die freigegebene Vorlage und sendet sie von deiner WhatsApp Business-Nummer. Dabei wird eine echte Nachricht versendet.
“Gib diesem Kunden den Tag VIP und füge eine Notiz hinzu, dass er Anrufe bevorzugt.”
Sie fügt dem Kunden den Tag und dem Chat eine interne Notiz hinzu. Die Notiz wird nicht an den Kunden gesendet.
“Hat die gestrige Erinnerung alle erreicht?”
Sie prüft den Zustellstatus der Nachrichten: gesendet, zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen.

92 Tools für DoubleTick

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_broadcast_group_membersÄndert DatenFüge einer Broadcast-Gruppe anhand von `group_id` neue `members` (Telefonnummer und Name) hinzu.
add_noteÄndert DatenFüge einem Chat mit `note`, `to` und `from` oder `group_id` eine interne Notiz hinzu, die nicht an den Kunden gesendet wird.
approve_whatsappFür andere sichtbar
assign_chatÄndert DatenWeise einen Kundenchat anhand von `waba_number`, `customer_phone_number` und `assigned_user_phone_number` einem Teammitglied zu.
attach_userÄndert Daten
attach_wa_group_tags_custom_fieldsÄndert Daten
create_addÄndert Daten
create_addressFür andere sichtbar
create_broadcast_groupÄndert DatenErstelle eine Broadcast-Gruppe mit einem `name` und optionalen `members` (Telefonnummer und Name).
create_createÄndert Daten
create_customerÄndert Daten
create_customer_unblock_unblock_customerÄndert Daten
create_documentFür andere sichtbar
create_fireÄndert Daten
create_invokeÄndert Daten
create_make_reporting_managerÄndert Daten
create_new_templateÄndert Daten
create_orderFür andere sichtbar
create_paymentÄndert Daten
create_quick_replyÄndert Daten
create_reconnectÄndert Daten
create_registerLöscht Daten
create_removeÄndert Daten
create_revokeÄndert Daten
create_settingÄndert Daten
create_urlÄndert Daten
create_userÄndert Daten
create_whatsapp_groupÄndert Daten
delete_customersBewegt Geld
delete_deregistersBewegt Geld
delete_groupsBewegt Geld
delete_groups_membersBewegt Geld
delete_messagesBewegt Geld
delete_noteBewegt Geld
delete_participantsBewegt Geld
delete_quick_replyLöscht Daten
delete_templateBewegt Geld
delete_usersBewegt Geld
delete_wa_groupsBewegt Geld
delete_wa_groups_tags_custom_fieldsLöscht Daten
export_chatsÄndert Daten
get_agent_statusÄndert Daten
get_chat_ai_summaryRufe anhand von `waba_number` und `customer_number` eine KI-Zusammenfassung eines Kundenchats für den Zeitraum zwischen `start_date` und `end_date` ab.
get_chat_messagesRufe die Nachrichten eines Chats mit einem einzelnen Kunden anhand von `waba_number` und `customer_number` ab, optional für einen bestimmten Zeitraum.
get_chat_statusRufe den Status eines Chats anhand von `waba_number` und `customer_phone_number` ab, etwa ob er offen oder gelöst ist und ob das 24-Stunden-Fenster offen ist.
get_customerRufe die Details eines Kunden (Name, Tags, benutzerdefinierte Felder) anhand von `phone_number` oder `customer_id` ab.
get_message_statusRufe den Zustellstatus einer gesendeten Nachricht (sent, delivered, read, failed) anhand von `message_id` ab.
get_note
get_order_statusFür andere sichtbar
get_quick_reply_details
get_teamRufe dein Team und seine Mitglieder ab.
get_team_memberRufe die Details eines Teammitglieds anhand seiner Telefonnummer (`agent_number`) ab.
get_wallet_balanceRufe dein DoubleTick-Wallet-Guthaben für Nachrichtengebühren ab.
list_ai_summaries_get_whatsapp_group_ai_summary
list_broadcast_groupsListe Broadcast-Gruppen (Kontaktlisten) auf, optional mit einer `search_query`.
list_call_permissions
list_channelsListe deine WhatsApp Business-Nummern (Kanäle) und ihre Profildetails auf. Finde damit die WABA-Nummer, die andere Tools benötigen.
list_chatsListe Chats auf, gefiltert nach `status` (unread, unresolved, open und weitere), Tags, WABA-Nummern oder zugewiesenem Teammitglied. Nutze den zurückgegebenen Cursor zum seitenweisen Abrufen.
list_check_reverted_on_times
list_infos
list_notesListe interne Notizen zu einem Kundenchat (`to` für den Kunden und `from` für die WABA-Nummer) oder einer WhatsApp-Gruppe (`group_id`) auf.
list_pings
list_quick_repliesListe gespeicherte Schnellantworten auf, optional gefiltert nach `search_term`.
list_roles
list_templatesListe WhatsApp-Nachrichtenvorlagen auf, gefiltert nach `name`, `status`, `category` oder `language`. Finde damit vor dem Senden eine freigegebene Vorlage.
list_webhooks
list_whatsapp_group_participantsListe die Teilnehmer einer WhatsApp-Gruppe anhand von `group_id` auf.
list_whatsapp_groupsListe WhatsApp-Gruppen einer WABA-Nummer (`waba_number`) auf.
reject_whatsappFür andere sichtbar
remove_customer_tagsLöscht DatenEntferne `tags` und `custom_fields` eines Kunden anhand von `phone`.
send_broadcastFür andere sichtbarSende anhand von `group_name` eine freigegebene Vorlage mit `content` (templateName, language, templateData) an jedes Mitglied einer Broadcast-Gruppe. Dabei werden echte Nachrichten an viele Personen gesendet.
send_template_messageFür andere sichtbarSende eine freigegebene WhatsApp-Vorlage an einen oder mehrere Kunden. Jeder Eintrag in `messages` benötigt `to`, `from` (deine WABA-Nummer) und `content` mit templateName, language und templateData. Dabei werden echte Nachrichten gesendet.
send_whatsapp_audio_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_direct_send_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_image_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_interactive_button_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_interactive_list_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_interactive_media_carousel_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_interactive_media_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_template_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_text_messageFür andere sichtbar
send_whatsapp_video_messageFür andere sichtbar
unassign_chatÄndert DatenHebe die Zuweisung eines Teammitglieds zu einem Kundenchat anhand von `waba_number` und `customer_phone_number` auf.
update_customer_tagsÄndert DatenFüge einem Kunden anhand von `phone` Tags hinzu und lege benutzerdefinierte Felder fest. Aktualisiere optional den Namen, das Opt-in und das zugewiesene Teammitglied.
update_messageÄndert Daten
update_messagesFür andere sichtbar
update_profilesFür andere sichtbar
update_quick_replyÄndert Daten
update_reporting_managersFür andere sichtbar
update_rolesBewegt Geld
update_webhookLöscht Daten
upload_messageÄndert Daten

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses HeyMyApps-Konto und wählen Sie DoubleTick aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen DoubleTick-API-Schlüssel ein. Melde dich unter web.doubletick.io an, klicke in der Seitenleiste auf Einstellungen, scrolle zur Entwicklerdokumentation und klicke auf Neuen Schlüssel erstellen. Kopiere den Schlüssel und füge ihn hier ein.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in DoubleTick tun?

Die KI kann Chats auflisten, Nachrichten und Notizen lesen, einen Chat zusammenfassen, den Chat- und Nachrichtenstatus prüfen sowie Kunden, Vorlagen, Schnellantworten, Broadcast-Gruppen, WhatsApp-Gruppen, Kanäle, dein Team und dein Wallet-Guthaben abrufen. Sie kann freigegebene Vorlagen an Kunden oder eine Broadcast-Gruppe senden, Chats zuweisen und Zuweisungen aufheben, Notizen hinzufügen, Kunden mit Tags versehen und Broadcast-Gruppen verwalten.

Sieht die KI meine DoubleTick-Zugangsdaten?

Nein. Dein DoubleTick-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI nie angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht mehr angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst mit reinem Lesezugriff starten. Beim Senden einer Vorlage oder eines Broadcasts werden echte WhatsApp-Nachrichten verschickt, und das Entfernen von Tags verändert Kundendaten. Daher können diese Aktionen vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen HeyMyApps-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

HeyMyApps bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes DoubleTick-Konto.

Kann die KI beliebige WhatsApp-Nachrichten senden?

Nein. Die KI sendet freigegebene WhatsApp-Nachrichtenvorlagen an einen oder mehrere Kunden oder an eine Broadcast-Gruppe. Sie kann prüfen, ob das 24-Stunden-Fenster eines Chats offen ist, deine Vorlagen und Schnellantworten abrufen und interne Notizen hinzufügen, die nicht an den Kunden gesendet werden.