Integration · E-Commerce

Claude & ChatGPT mit Loop Returns verbinden

Frage deine KI nach Retouren in Loop: Was ist heute eingegangen, was hat ein Kunde zurückgeschickt und was erhält er dafür? Sie kann Notizen hinzufügen, Retouren markieren, schließen, stornieren oder abwickeln, mit Loop synchronisierte Bestellungen, Kunden und Produkte abrufen sowie die Sperrliste und Ausnahmeliste verwalten. Außerdem kann sie Sendungen von Happy Returns prüfen.

Loop Returns kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Retouren warten auf eine Prüfung?”
Die KI listet Retouren im Prüfstatus für den angegebenen Zeitraum auf. Ohne Datumsangabe berücksichtigt sie die letzten 24 Stunden.
“Was ist der Stand der Retoure zu Bestellung #10452?”
Sie sucht die Retoure anhand des Bestellnamens und zeigt Artikel, Kunde, Ergebnis und Beträge an.
“Füge eine Notiz hinzu, dass der Kunde Fotos des Schadens geschickt hat.”
Sie fügt der Retoure eine interne Notiz hinzu. Notizen dürfen bis zu 255 Zeichen lang sein.

Was Ihre KI tun kann

Retouren

Retouren auflisten und abrufen, Notizen hinzufügen sowie eine Retoure markieren, schließen, stornieren oder abwickeln.

Bestellungen, Kunden und Produkte

Mit Loop synchronisierte Bestellungen, Kunden, Produkte und Varianten abrufen und Sendungen von Happy Returns prüfen.

Sperrliste und Ausnahmeliste

Bestellungen, E-Mail-Adressen, Produkte oder Produkt-Tags für Retouren sperren und für Bestellungen oder E-Mail-Adressen Rückgaben außerhalb der üblichen Bedingungen erlauben.

“Wickle Retoure 88213 ab.”
Sie wickelt die Retoure ab und löst damit die Rückerstattung, den Umtausch oder das Shop-Guthaben aus. Dabei wird Geld bewegt, und der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
“Sperre Retouren über die E-Mail-Adresse [email protected].”
Sie setzt die E-Mail-Adresse auf die Sperrliste, sodass darüber keine Artikel mehr retourniert werden können.
“Erlaube die Rückgabe von Bestellung #10388 außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen.”
Sie setzt die Bestellung auf die Ausnahmeliste.

128 Tools für Loop Returns

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_cart_itemÄndert Daten
add_return_noteÄndert DatenEiner Retoure anhand von `return_id` und `content` eine interne Notiz (bis zu 255 Zeichen) hinzufügen.
add_to_allowlistÄndert DatenRetouren außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen für einen `type` (order oder email) und einen `value`, also eine Bestellnummer oder Kunden-E-Mail-Adresse, erlauben.
add_to_blocklistÄndert DatenArtikel von der Rückgabe ausschließen, indem ein `type` (order, email, product, product_tag) mit einem `value` gesperrt wird.
approve_draft_return_return_policyFür andere sichtbar
attach_orderÄndert Daten
attach_product_to_categoryÄndert Daten
cancel_draft_returnLöscht Daten
cancel_returnLöscht DatenEine Retoure anhand von `return_id` stornieren. Dies lässt sich nicht rückgängig machen.
close_returnFür andere sichtbarEine Retoure anhand von `return_id` schließen, ohne sie weiter abzuwickeln.
create_addressÄndert Daten
create_assessÄndert Daten
create_carrierÄndert Daten
create_cartÄndert Daten
create_categoryÄndert Daten
create_createÄndert Daten
create_customerÄndert Daten
create_destinationÄndert Daten
create_draft_returnÄndert Daten
create_draft_return_addressÄndert Daten
create_draft_return_credit_typeÄndert Daten
create_draft_return_customerÄndert Daten
create_draft_return_paymentÄndert Daten
create_draft_return_productÄndert Daten
create_draft_return_product_unfinalize_itemsÄndert Daten
create_gradeÄndert Daten
create_orderÄndert Daten
create_productÄndert Daten
create_product_create_productÄndert Daten
create_product_variantÄndert Daten
create_qrÄndert Daten
create_return_fraud_reportÄndert Daten
create_webhookLöscht Daten
delete_addressLöscht Daten
delete_allowlistLöscht Daten
delete_cartLöscht Daten
delete_categoryLöscht Daten
delete_category_productLöscht Daten
delete_collection_by_external_idLöscht Daten
delete_customerLöscht Daten
delete_customer_by_external_idLöscht Daten
delete_destinationLöscht Daten
delete_draft_return_paymentLöscht Daten
delete_draft_return_productLöscht Daten
delete_inventoryLöscht Daten
delete_inventory_by_external_idsLöscht Daten
delete_location_by_external_idLöscht Daten
delete_orderLöscht Daten
delete_order_by_external_idLöscht Daten
delete_productLöscht Daten
delete_product_by_external_idLöscht Daten
delete_product_delete_productLöscht Daten
delete_product_variantLöscht Daten
delete_product_variant_by_external_idLöscht Daten
delete_return_fraud_reportsBewegt Geld
delete_return_removesLöscht Daten
delete_webhookLöscht Daten
flag_returnÄndert DatenEine Retoure anhand von `return_id` zur Prüfung markieren.
get_address
get_allowlist
get_blocklist
get_bulk_operation
get_cart
get_category
get_collection_by_external_id
get_customerEinen Kunden anhand seiner Loop-`customer_id` abrufen.
get_customer_by_external_id
get_destination
get_draft_return
get_happy_returns_shipmentEine Sendung von Happy Returns anhand von `happy_returns_shipment_id` abrufen.
get_inventory
get_inventory_by_external_ids
get_location_by_external_id
get_orderEine Bestellung anhand ihrer Loop-`order_id` mit Positionen, Kunde und Gesamtbeträgen abrufen.
get_productEin Produkt anhand seiner Loop-`product_id` abrufen.
get_product_2
get_product_by_external_id
get_product_variant
get_product_variant_by_external_id
get_return_detailsAlle Details einer Retoure anhand von `return_id` abrufen oder sie anhand von `order_id` oder `order_name` suchen: Artikel, Kunde, Ergebnis und Beträge.
list_addresses
list_allowlistEinträge der Ausnahmeliste auflisten, für die Retouren außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen erlaubt sind.
list_asns
list_blocklistSperrlisteneinträge auflisten: Bestellungen, E-Mail-Adressen, Produkte oder Produkt-Tags, für die keine Retouren möglich sind.
list_bulk_operation_projects
list_bulk_operations
list_categories
list_customersMit Loop synchronisierte Kunden mit Seitennavigation und optionaler `external_id` auflisten.
list_destinations
list_draft_return_totals
list_draft_returns
list_happy_returns_shipmentsSendungen von Happy Returns in einem Zeitraum (`from`, `to`) auflisten.
list_inventories
list_ordersMit Loop synchronisierte Bestellungen mit Seitennavigation und optionaler `external_id` auflisten.
list_product_variantsDie Varianten eines Produkts (`product_id`) auflisten, optional nach `barcode` oder IDs.
list_productsMit Loop synchronisierte Produkte auflisten, gefiltert nach `tags`, `barcode` oder `external_id`.
list_products_2
list_return_notesDie Notizen einer Retoure (`return_id`) auflisten.
list_returnsRetouren in einem Zeitraum (`from`, `to`) auflisten, optional nach `state` (open, closed, cancelled, expired, review). Ohne Datumsangaben werden die letzten 24 Stunden berücksichtigt.
list_samples
list_shipment_products
list_webhooks
process_returnÄndert DatenEine Retoure anhand von `return_id` abwickeln und damit ihre Rückerstattung, ihren Umtausch oder ihr Shop-Guthaben auslösen. Dabei wird Geld bewegt, und der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
remove_from_blocklistLöscht DatenEinen Sperrlisteneintrag anhand von `blocklist_id` entfernen.
submit_draft_returnFür andere sichtbar
submit_draft_return_itemsFür andere sichtbar
submit_draft_return_methodFür andere sichtbar
submit_product_reasonFür andere sichtbar
submit_product_typeFür andere sichtbar
update_addressÄndert Daten
update_addressesFür andere sichtbar
update_cartÄndert Daten
update_categoriesFür andere sichtbar
update_categoryÄndert Daten
update_customerÄndert Daten
update_customersFür andere sichtbar
update_destinationÄndert Daten
update_inventoryÄndert Daten
update_orderÄndert Daten
update_ordersFür andere sichtbar
update_productÄndert Daten
update_product_upsert_inventory_by_external_idsÄndert Daten
update_product_user_inputÄndert Daten
update_product_variantÄndert Daten
update_productsFür andere sichtbar
update_products_upsert_product_variantFür andere sichtbar
update_products_upsert_product_variant_by_product_external_idFür andere sichtbar
update_webhookLöscht Daten

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses HeyMyApps-Konto und wählen Sie Loop Returns aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Loop API-Schlüssel ein. Du benötigst Loop Plus oder das Add-on Loop Integrations. Gehe in der Loop-Administration zu Retourenverwaltung > Tools & Integrationen > Entwicklertools, klicke auf API-Schlüssel generieren und wähle die Berechtigungen aus, die die KI nutzen soll, beispielsweise Retouren, Bestellungen und Warenkörbe. Vergib einen Namen für den Schlüssel, klicke auf Generieren und kopiere ihn.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Loop Returns tun?

Die KI kann Retouren und ihre Notizen, Bestellungen, Kunden, Produkte und Varianten, die Sperrliste und Ausnahmeliste sowie Sendungen von Happy Returns auflisten und abrufen. Sie kann Notizen hinzufügen, Retouren markieren, schließen, stornieren und abwickeln, Einträge zur Sperrliste hinzufügen und daraus entfernen sowie Einträge zur Ausnahmeliste hinzufügen.

Kann die KI meinen Loop Returns API-Schlüssel sehen?

Nein. Deine Zugangsdaten für Loop Returns werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Die Abwicklung einer Retoure löst eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben aus. Das Stornieren einer Retoure lässt sich nicht rückgängig machen. Beide Aktionen können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen HeyMyApps-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

HeyMyApps bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Konto bei Loop Returns.

Warum geben manche Tools einen 401-Fehler zurück?

Loop API-Schlüssel haben festgelegte Berechtigungen. Fehlt deinem Schlüssel eine Berechtigung, die ein Tool benötigt, beispielsweise Orders, gibt Loop für dieses Tool einen 401-Fehler zurück. Erstelle einen Schlüssel mit den Berechtigungen für die Tools, die du in HeyMyApps aktivierst.