Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Customerly

Spørg din AI, hvad en kunde skrev, hvem der arbejder i et firma, eller bed den svare i en samtale. Den kan søge i og rette kontakter og firmaer, tilføje noter og tags, arbejde med segmenter og læse og skrive artikler i vidensbasen i Customerly. Du får svar på supportspørgsmål uden at skifte mellem indbakker og profiler.

Forbind Customerly gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvor mange samtaler er der i hver indbakke?”
AI'en viser dine indbakker med antallet af samtaler i hver.
“Vis beskederne i samtale 4812, og svar, at refunderingen er på vej.”
Den læser beskederne i samtalen og skriver dit svar i den.
“Find kontakten [email protected], og vis hvilket firma hun hører til.”
Den søger kontakter frem på søgeord og viser de firmaer, kontakten er knyttet til.

Det kan din AI

Kontakter og firmaer

Søg, opret og ret kontakter og firmaer, tilføj noter og tags, flet dubletter, og læs hændelser og aktivitetsforløb.

Samtaler

Se indbakker, læs og besvar samtaler, start nye, skift status og attributter, og send WhatsApp-skabelonbeskeder.

Segmenter og vidensbase

Administrer segmenter af kontakter, firmaer og samtaler, og læs, opret og ret samlinger, artikler og dokumenter i vidensbasen.

“Tilføj en note på Annas kontakt: bad om en demo i marts.”
Den tilføjer noten på kontakten, så dit team kan se den næste gang.
“Giv disse fem kontakter tagget beta.”
Den sætter tagget på alle fem kontakter i ét kald.
“Hvilke artikler i vidensbasen ligger i samlingen Fakturering?”
Den finder samlingen og viser dens artikler med status.

70 værktøjer til Customerly

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_contact_noteÆndrer dataTilføj en intern note til en kontakt via `polymorphic_contact_id` med teksten `note`. Ikke synlig for kontakten.
create_companyÆndrer dataOpret en virksomhed med `name`, valgfrit `custom_company_id` og `attributes`.
create_contactÆndrer dataOpret en kontakt med `role` (bruger eller lead), plus valgfrit `email`, `whatsapp_number`, `tags` og `attributes`. Søg først for at undgå duplikater.
create_contact_2Ændrer dataOpret en ny kontakt. Søg efter kontakter først for at undgå duplikater. API-overblik: Filtrér kontakter med et betingelse.
create_contact_postÆndrer dataOpret en ny kontakt. Søg efter kontakter først for at undgå duplikater. API-overblik: Filtrér virksomheder med et betingelse.
create_contact_post_officialcustomerly_apipublic_v2_companies_coSynligt for andreOpret en ny kontakt. Krav: virksomheder. Søg efter kontakter først for at undgå duplikater. Har effekter synlige udenfor dette system. API-overblik: Batch opret eller opdater virksomheder (upsert).
create_contact_post_officialcustomerly_apipublic_v2_contacts_conSynligt for andreOpret en ny kontakt. Krav: kontakter. Søg efter kontakter først for at undgå duplikater. Har effekter synlige udenfor dette system. API-overblik: Batch opret eller opdater kontakter (upsert).
create_or_update_a_documentSynligt for andreOpdater et eksisterende dokument. Har effekter synlige udenfor dette system. API-overblik: Opret eller opdater et dokument.
create_startÆndrer dataOpret en ny start. Krav: polymorf kontakt-id eller whatsapp skabelon-id. API-overblik: Start en ny WhatsApp samtale med en skabelonsbesked.
delete_a_companies_segmentSletterSlet en virksomhed permanent via segment-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API-overblik: Slet et virksomhedssegment.
delete_a_contacts_segmentSletterSlet en kontakt permanent via segment-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API-overblik: Slet et kontaktsegment.
delete_a_documentSletterSlet et dokument permanent via polymorf dokument-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse.
delete_categorySletterSlet en kategori permanent via kategori-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API-overblik: Slet en videnbase-kollektion.
delete_companySletterSlet en virksomhed permanent via polymorf virksomheds-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API-overblik: Slet en virksomhed permanent.
delete_contactSletterSlet en kontakt permanent ved `polymorphic_contact_id`. Dette kan ikke gøres om.
delete_contact_companySletterSlet et firma permanent ved polymorf firmaid. Destructive action; may require approval. API summary: Remove a contact from a company.
delete_documentSletterSlet et dokument permanent ved polymorf mappe-id. Destructive action; may require approval. API summary: Delete a document folder.
delete_messageSletterSlet en besked permanent ved segment-id. Destructive action; may require approval. API summary: Delete a conversation segment.
delete_productSletterSlet et produkt permanent ved produkt-id. Destructive action; may require approval. API summary: Delete a knowledge base article.
get_a_single_companies_segmentHent ét firma ved segment-id. API summary: Get a single companies segment.
get_a_single_contacts_segmentHent én kontakt ved segment-id. API summary: Get a single contacts segment.
get_all_documents_with_paginationListe dokumenter. Valgfrie filtre: polymorf mappe-id. Resultater er pagineret. API summary: Get all documents with pagination.
get_all_segments_for_a_contact_with_paginationListe kontakter for en kontakt. Resultater er pagineret. API summary: Get all segments for a contact with pagination.
get_categoryHent én kategori ved kategori-id. API summary: Retrieve detailed information about a specific knowledge base collection.
get_companyHent ét firma ved `polymorphic_company_id`, inklusive dens egenskaber.
get_contactHent én kontakt ved `polymorphic_contact_id` (tal-ID, eller custom ID med prefix cuid:/clid), inklusive email, tags og egenskaber.
get_contact_timelineHent aktivitets-tidslinjen for en kontaktperson via `polymorphic_contact_id`.
get_conversationHent en samtale ved dens ID (`message_id` indeholder samtale-ID).
get_conversation_count_for_the_applied_filtersSøg beskeder ved account-id, ai-status, chatflow-id, created-at-slut-tid, created-at-start-tid eller escalated-at-end-tid. Brug dette til at finde eksisterende beskeder før du skaber en ny besked. API summary: Get conversation count for the applied filters.
get_documentHent ét dokument ved polymorf dokument-id. API summary: Get a document by id or custom document id.
get_document_get_officialcustomerly_apipublic_v2_documents_documHent ét dokument ved polymorf dokument-id. API summary: Get a document by id or custom document id.
get_help_articleHent et help-center-artikel ved dens ID (`product_id` indeholder artikel-ID).
get_messageHent én besked ved segment-id. API summary: Get a single conversation segment.
link_contact_to_companySynligt for andreKopler en kontakt (`polymorphic_contact_id`) til et firma via `company_id`, evt. med `company_name` og `attributes`.
list_all_messagesListe beskeder. Valgfrie filtre: rækkefølge eller typer. Resultater er pagineret. API summary: List all messages.
list_companiesVisse firma for et firma. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle segmenter for et firma med paginering.
list_companies_segments_with_paginationVisse firma. Resultater er pagineret. API oversigt: Vis firma-segmenter med paginering.
list_company_contactsVis kontaktpersonerne i et firma via `polymorphic_company_id`.
list_contact_companiesVis firmaberne en kontaktperson tilhører via `polymorphic_contact_id`.
list_contact_eventsListe de sporede begivenheder for en kontakt ved `polymorphic_contact_id`.
list_contact_segmentsVis gemte kontaktsegmenter, brugbare som `contact_segment_id` ved søgning af kontaktpersoner.
list_conversation_messagesVis beskeder i en samtale via `conversation_id`, pagineret med `limit` og `cursor`.
list_conversation_segments_with_paginationVis beskeder. Resultater er pagineret. API oversigt: Vis samtale-segmenter med paginering.
list_conversationsVis samtaler, nyeste først. Filtrér ved `status` (åbnet, snoozet, lukket), `keyword`, `tag`, `team_id`, `account_id` eller AI-status.
list_documentsVis dokumenter. API oversigt: Hent alle dokumentmappen.
list_help_articlesVis hjælp-center-artikler, evt. filtreret ved `collection_id` eller `status`.
list_help_collectionsListe help-center-kollektioner (artikelkategorier).
list_inboxesVis samtaleindbakkerne.
list_messagesVis beskeder for en besked. API oversigt: Vis emner i en samtale.
list_tagsVis tagge brugt i projektet.
list_writersVis skribenter. API oversigt: Hent listen over tilgængelige skribenter for videnbase-artikler.
merge_two_contacts_into_oneSynligt for andreFlet en kontaktperson (polymorf kontakt-id). Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Flet to kontaktpersoner sammen til én.
reply_to_conversationÆndrer dataSvar på en samtale via `conversation_id` med `content`. Med `sender_type` konto (og medarbejderens `account_id`) modtager kontakten svaret; sæt `is_note` til true for at poste en intern note i stedet.
search_companiesSøg firma ved `keyword`, pagineret med `limit` og `cursor`.
search_contactsSøg kontaktpersoner efter navn, email eller WhatsApp-nummer med `keyword` (mindst 3 tegn). Filtrér ved `role` (bruger eller lead) eller `contact_segment_id`.
search_templatesSøg mall efter nøgleord. Brug dette til at finde eksisterende mall før oprettelse af en ny. Resultater er pagineret. API oversigt: Vis WhatsApp-mallerne tilgængelige for dit projekt.
send_templateSynligt for andreSend en mall (samtale-id). Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Send en WhatsApp-malbesked til en eksisterende samtale.
set_conversation_statusÆndrer dataÅbn, snooz eller luk en samtale ved `conversation_id` med `status`; for snoozed også overfør `snooze_time` i sekunder.
start_conversationÆndrer dataStart en ny samtale med en kontakt via `polymorphic_contact_id`, send `content` via `channel` (in_app eller email). Sæt `sender_type` til konto og overfør medarbejderens `account_id`. Kontakten modtager beskeden.
submit_contactSynligt for andreTæl en kontaktperson. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Tæl firmaene der matcher et prædikat.
submit_contact_countSynligt for andreTæl en kontaktperson. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Tæl kontaktpersonerne der matcher et prædikat.
tag_contactsÆndrer dataTilføj eller fjern et `tag` på én eller flere kontakter: overfør `action` (tilføj eller fjern) og `contact_ids`.
update_categoriesSynligt for andreOpdater en eksisterende kategori. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Opret eller opdatér en videnbase-kollektion.
update_companiesSynligt for andreOpdater en eksisterende firma. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Opret eller opdatér et firma-segment.
update_contact_attributesSynligt for andreOpdater brugerdata på en kontakt ved hjælp af `polymorphic_contact_id`. Kun de attributter, du sender, ændres.
update_contactsSynligt for andreOpdater eksisterende kontakt. Effekter er synlige uden for dette system. API-samlet: Opret eller opdater en kontakts segment.
update_conversation_attributesSynligt for andreOpdater eksisterende besked identificeret ved samtale-id. Kun de felt, du sender, ændres. Effekter er synlige uden for dette system. API-samlet: Opdater samtaleattributter.
update_documentsSynligt for andreOpdater eksisterende dokument. Effekter er synlige uden for dette system. API-samlet: Opret eller opdater en dokumentmappe.
update_messagesSynligt for andreOpdater eksisterende besked. Effekter er synlige uden for dette system. API-samlet: Opret eller opdater et samtalesegment.
update_productsSynligt for andreOpdater eksisterende produkt. Effekter er synlige uden for dette system. API-samlet: Opret eller opdater en videnbaseartikel.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Customerly på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt dit access token fra Customerly. I Customerly klikker du på tandhjulet nederst i venstre sidebjælke for at åbne Project Settings og åbner derefter Installation. Under Public API kopierer du 'Your Access Token for Customerly'.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Customerly?

Den kan søge i og læse kontakter, firmaer, samtaler, beskeder, indbakker, segmenter, tags, samlinger og artikler i vidensbasen, dokumenter og WhatsApp-skabeloner. Den kan oprette og rette kontakter og firmaer, tilføje noter og tags, flette kontakter, starte og besvare samtaler, skifte status på samtaler og oprette eller rette segmenter, artikler og dokumenter. Den kan også slette poster, hvis du slår de værktøjer til.

Kan AI'en se min access token til Customerly?

Nej. Du indsætter din access token fra Customerly i HeyMyApps én gang. Den gemmes krypteret, AI'en ser den aldrig, og den vises ikke igen, når du har gemt. AI'en får kun svarene fra de værktøjer, du har slået til.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Slå kun de værktøjer til, du vil bruge, for eksempel opslag uden svar. Sletning af kontakter, firmaer, segmenter eller artikler er permanent og kan kræve din godkendelse, før den kører, og det samme gælder andre risikable handlinger. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT åbner du Settings › Apps & Connectors › Advanced, slår Developer mode til og tilføjer dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Det samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort for at komme i gang. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Customerly-konto.

Kan AI'en svare mine kunder?

Ja, hvis du slår de værktøjer til. Den kan svare i en eksisterende samtale, starte en ny samtale og sende WhatsApp-skabelonbeskeder. De når ud til dine kunder, så du kan lade dem være slået fra eller kræve din godkendelse, før de kører.