Integration · Kundeservice
Forbind Claude og ChatGPT med Issuetrak
Spørg din AI, hvad en sag handler om, hvilke sager en kunde har, eller bed den oprette en ny sag i Issuetrak. Den kan søge i og læse sager, noter, vedhæftede filer og opgaver, oprette og rette sager, tilføje offentlige eller private noter og slå brugere og organisationer op. Du får svar fra helpdesken uden at skifte skærm.
Forbind Issuetrak gratis
Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.
Prøv at spørge
“Hvad er status på sag 4821?”
AI'en læser sagen med emne, beskrivelse, status, prioritet, ansvarlig og organisation.
“Opret en ny sag for Acme: VPN'en ryger hver time.”
Den finder den rigtige sagstype og organisation og opretter sagen med emne og beskrivelse.
“Tildel sag 4821 til Maria, og sæt prioriteten til høj.”
Den finder Marias bruger-ID og prioriteten og retter sagen med begge ændringer.
Det kan din AI
Sager
Søg, læs, opret og ret sager, og se, hvilke felter formularen for en sagstype bruger.
Noter, opgaver og filer
Læs og tilføj offentlige eller private noter med tidsforbrug, se vedhæftede filer, og afslut opgaver på en sag.
Brugere og organisationer
Søg og læs brugere og organisationer, opret organisationer, og slå prioriteter og understatusser op.
“Skriv en privat note på 4821 om, at vi venter på leverandøren. Brugt tid: 30 minutter.”
Den tilføjer noten som privat, så slutbrugere ikke kan se den, og registrerer tidsforbruget.
“Hvad er der sket på sag 4790 indtil nu?”
Den viser noterne og de vedhæftede filer på sagen, så du hurtigt er opdateret.
“Markér opgaven med backup-tjekket på 4821 som færdig.”
Den viser opgaverne på sagen og markerer den rigtige som udført.
163 værktøjer til Issuetrak
Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.
add_group_memberships_to_a_userÆndrer dataOpret en ny abonnement. Krav: items. Søg først på abonnementer for at undgå duplikater. API oversigt: Tilføj gruppe-medlemskab til en bruger.add_issue_noteSynligt for andreTilføj en note til et issue (`iid`) med `note_text`; sæt `is_private` for at skjule det fra slutbrugere og eventuelt logge `labor_time`.add_organization_memberships_to_a_userÆndrer dataOpret et nyt selskab. Krav: items. Søg først på selskaber for at undgå duplikater. API oversigt: Tilføj organisation-medlemskab til en bruger.attach_ticketÆndrer dataKopler en billet (iid). API oversigt: Kopler én eller flere issues til en global issue.complete_issue_taskSynligt for andreMarkér en opgave på et problem som afsluttet: `issue_iid`, opgave `iid` og `is_completed`.create_addressÆndrer dataOpret en ny adresse. Krav: name eller id. Søg først på adresser for at undgå duplikater. API oversigt: Opret et sted.create_an_issuetypeSynligt for andreUdsted en billet. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opret en IssueType.create_causeÆndrer dataOpret en ny cause. Krav: name. Søg først på causes for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en cause.create_classÆndrer dataOpret en ny class. Krav: name. Søg først på classes for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en class.create_companyÆndrer dataOpret et nyt selskab. Krav: items. Søg først på selskaber for at undgå duplikater. API oversigt: Tilføj organisation-medlemskab til en gruppe.create_departmentÆndrer dataOpret en ny department. Krav: name. Søg først på departments for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en department.create_issueSynligt for andreIndsend en ny issue: `subject`, `description` og `issue_type_iid` er krævet; indstil evt. priority, organization, assignee (`assigned_to_iid`), department, target date eller custom fields (`udfs`). Issuetrak kan sende notification emails medmindre de er suppressed.create_organizationÆndrer dataOpret en organisation med en `name` og evt. kontaktinfo, adresse og email domain. Søg først for at undgå duplikater.create_priorityÆndrer dataOpret en ny priority. Krav: name. Søg først på priorities for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en priority.create_productÆndrer dataOpret et nyt produkt. Krav: name eller type. Søg først på products for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en configuration item.create_service_levelÆndrer dataOpret en ny service level. Krav: name. Søg først på service levels for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en Service Level.create_service_level_agreementÆndrer dataOpret en ny service level agreement. Krav: service level iid, client type, client iid, severity iid, start date eller end date. Søg først på service level agreements for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en service level agreement.create_service_level_termÆndrer dataOpret en ny service level term. Krav: service level iid eller severity iid. Søg først på service level terms for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en Service Level Term.create_severityÆndrer dataOpret en ny severity. Krav: name eller description. Søg først på severities for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en severity.create_solutionÆndrer dataOpret en ny løsning. Krav: navn eller beskrivelse. Søg først efter løsninger for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en løsning.create_subscriptionÆndrer dataOpret et nyt abonnement. Krav: navn eller primær organisations iid. Søg først efter abonnementer for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en gruppe.create_subscription_id_maintenanceÆndrer dataOpret ny id-vedligeholdelse til et abonnement. Krav: mode eller ny id. API oversigt: Ændr eller fusionér en groups ID.create_substatusÆndrer dataOpret en ny substatus. Krav: navn. Søg først efter substatusser for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en substatus.create_subtypes1Ændrer dataOpret en ny subtypes1. Krav: navn. Søg først efter subtypes1'er for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en subtype1.create_subtypes2Ændrer dataOpret en ny subtypes2. Krav: navn. Søg først efter subtypes2'er for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en subtype2.create_subtypes3Ændrer dataOpret en ny subtypes3. Krav: navn. Søg først efter subtypes3'er for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en subtype3.create_subtypes4Ændrer dataOpret en ny subtypes4. Krav: navn. Søg først efter subtypes4'er for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en subtype4.create_ticketSynligt for andreOpret et nyt ticket til et ticket. Krav: synlighed. Søg først efter tickets for at undgå duplikater. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Fremmet et issue til et globalt issue.create_ticket_taskSynligt for andreOpret en ny opgave til et ticket. Krav: tekst eller opgavetype. Søg først efter opgaver for at undgå duplikater. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opret en Issue Task ved hjælp af CreateIssueTask.create_userÆndrer dataOpret en ny bruger. Krav: fornavn, efternavn, displaynavn, primær organisations iid, tidszone eller omdirigering efter issue indsendelse. Søg først efter brugere for at undgå duplikater. API oversigt: Opret en bruger.create_user_perform_user_id_maintenanceÆndrer dataOpret en ny bruger til en bruger. Krav: mode eller ny id. Søg først efter brugere for at undgå duplikater. API oversigt: Ændr eller fusionér en users ID.delete_companiesFlytter pengeSlet permanent et firma ved iid. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Fjern organisationsmedlemmer fra en gruppe.delete_documentSletterSlet permanent et dokument ved document id. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et issue attachment.delete_subscriptionsFlytter pengeSlet permanent et abonnement ved iid. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Fjern gruppe-medlemmer fra en bruger.delete_ticketsFlytter pengeSlet permanent et ticket ved iid. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Demot et globalt issue.detach_ticketSletterFjern et ticket (under-IID). Destruktiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Afkoble en opgave fra en global opgave.get_addressHent én adresse ved IID. API oversigt: Hent en placering ved IID.get_all_tasksVis opgaver. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle opgaver.get_an_issuetype_by_iidHent et ticket ved IID. API oversigt: Hent en Opgavetype ved IID.get_causeHent én årsag ved IID. API oversigt: Hent en årsag ved IID.get_classHent én klasse ved IID. API oversigt: Hent en klasse ved IID.get_custom_record_tableHent et brugerdefineret registreringsbord ved IID. API oversigt: Hent et brugerdefineret registreringsbord ved IID.get_departmentHent ét afdeling ved iid. API oversigt: Hent en afdeling ved IID.get_issueHent én opgave ved nummer `iid` med emne, beskrivelse, status, prioritet, tildelt og organisation.get_issue_formHent indsendelsesformular for en opgavetype (`ticket_iid` = opgavetype-IID), der viser, hvilke felt det bruger.get_organizationHent én organisation ved `iid`.get_priorityHent én prioritet ved iid. API oversigt: Hent en prioritet ved IID.get_productHent et produkt ved iid. API oversigt: Hent en konfigurationsenhed ved IID.get_projectHent et projekt ved iid. API oversigt: Hent et projekt ved IID.get_service_contracts_for_an_organizationVis virksomheder for en virksomhed. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent serviceaftaler for en organisation.get_service_levelHent én serviceniveau ved iid. API oversigt: Hent et serviceniveau ved IID.get_service_level_agreementHent ét serviceniveauaftale ved iid. API oversigt: Hent en serviceniveauaftale ved IID.get_service_level_termHent ét servicenivåbetingelse ved iid. API oversigt: Hent et servicenivåbetingelse ved IID.get_severityHent én alvorlighedsgrad ved iid. API oversigt: Hent en alvorlighedsgrad ved IID.get_solutionHent én løsning ved iid. API oversigt: Hent en løsning ved IID.get_subscriptionHent et abonnement ved iid. API oversigt: Hent en gruppe ved IID.get_substatusHent ét understatus ved iid. API oversigt: Hent et understatus ved IID.get_subtypes1Hent én subtypes1 ved iid. API oversigt: Hent en subtype1 ved IID.get_subtypes2Hent én subtypes2 ved iid. API oversigt: Hent en subtype2 ved IID.get_subtypes3Hent én subtypes3 ved iid. API oversigt: Hent en subtype3 ved IID.get_subtypes4Hent én subtypes4 ved iid. API oversigt: Hent en subtype4 ved IID.get_taskHent én opgave ved iid. API oversigt: Hent en opgave ved IID.get_ticket_documentHent et dokument for et ticket ved dokument-id. API oversigt: Hent metadata for en bilag til en opgave ved ID.get_ticket_messageHent et besked for et ticket ved besked-id. API oversigt: Hent en opgavenotering ved ID.get_userHent én bruger ved `iid`.get_user_defined_field_definitions_for_organizationsVis brugere. API oversigt: Hent brugerdefinerede feltdefinitioner for organisationer.get_user_defined_field_definitions_for_usersVisse brugere. API-overblik: Hent brugerdefinerede feltdefinitioner for brugere.get_user_s_group_membershipsVis abonnementer. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent gruppe-medlemskaber for en bruger.get_user_s_organization_membershipsVis virksomheder. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent organisation-medlemskaber for en bruger.list_addressesVis adresser. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle lokationer.list_causesVis årsager. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle årsager.list_classesVis klasser. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle Klasser.list_companiesVis virksomheder. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent gruppeorganisation-medlemskaber.list_custom_record_tablesVis brugerdefinerede tabeltyper. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle brugerdefinerede tabeltyper.list_definitionsVis definitioner. API-overblik: Hent alle brugerdefinerede tabeltype-definitioner.list_departmentsVis afdelinger. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle afdelinger.list_document_contentsVis indhold for et dokument. API-overblik: Download det rå indhold af en bilag til et problem.list_issue_attachmentsVis filer, der er vedhæftet til en opgave (`iid`).list_issue_notesVis noter på en opgave (`iid`).list_issue_tasksSynligt for andreVis opgaverne (kontrollisten) på et problem (`issue_iid`).list_issue_typesSynligt for andreVisse typ af problemer. Brug dette til at finde `issue_type_iid`, der er nødvendigt for at oprette et problem.list_organizationsVis organisationer (kundevirksomheder) med paginering.list_prioritiesVis problemprioriteter og deres IIDs.list_productsVis produkter. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle konfigurationsartikler.list_projectsVis projekter. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle projekter.list_service_level_agreementsVis servicelevelaftaler. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle servicelevelaftaler.list_service_level_termsVis servicelevelvilkår. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle Service Level Terms.list_service_levelsVis serviceniveauer. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle Service Levels.list_settingsVis indstillinger. API-overblik: Hent applikationsindstillinger.list_severitiesVis alvorlighedsgrader. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle alvorlighedsgrader.list_solutionsVis løsninger. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle Løsninger.list_subscriptionsVis abonnementer. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller sorteringsretning. Resultater er paginerede. API-overblik: Hent alle grupper.list_substatusesVis problemunderstatusser og deres IIDs.list_subtypes1sVis underarter1s. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller retning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle Subtypes1.list_subtypes2sVis underarter2s. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller retning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle Subtypes2.list_subtypes3sVis underarter3s. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller retning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle Subtypes3.list_subtypes4sVis underarter4s. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller retning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle Subtypes4.list_tasksVis opgaver. Valgfrie filtre: sorteringsfelt eller retning. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent alle opgavegrupper.list_ticketsVis billetter for en billet. API oversigt: Hent indstillingerne for en global opgave.list_usersVis Issuetrak-brugere med paginering.list_users_2Vis brugere. API oversigt: Hent brugerdefinerede feltdefinitioner for opgaver.remove_organization_memberships_from_a_userFlytter pengeSlet permanent et selskab ved iid. Finansielt eller ireversibelt handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Fjern organisationstilhørighed fra en bruger.search_addressesÆndrer dataSøg efter adresser. Brug dette til at finde eksisterende adresser før du opretter en ny adresse. API oversigt: Søg efter lokationer ved hjælp af et LocationFilter.search_causesÆndrer dataSøg efter årsager. Brug dette til at finde eksisterende årsager før du opretter en ny årsag. API oversigt: Søg efter årsager ved hjælp af et CauseFilter.search_classesÆndrer dataSøg efter klasser. Brug dette til at finde eksisterende klasser før du opretter en ny klasse. API oversigt: Søg efter klasser ved hjælp af et ClassFilter.search_custom_record_tablesÆndrer dataSøg efter brugerdefinerede tabeltyper. Brug dette til at finde eksisterende brugerdefinerede tabeltyper før du opretter en ny brugerdefineret tabeltype. API oversigt: Søg efter brugerdefinerede tabeltyper ved hjælp af et CustomRecordTableFilter.search_departmentsÆndrer dataSøg efter afdelinger. Brug dette til at finde eksisterende afdelinger før du opretter en ny afdeling. API oversigt: Søg efter afdelinger ved hjælp af et DepartmentFilter.search_documentsSynligt for andreSøg efter dokumenter. Brug dette til at finde eksisterende dokumenter før du opretter et nyt dokument. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter vedhæftninger over alle opgaver ved hjælp af et AttachmentFilter.search_for_issuetypes_using_an_issuetypefilterSynligt for andreSøg efter billetter. Brug dette til at finde eksisterende billetter før du opretter en ny billet. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter IssueTypes ved hjælp af et IssueTypeFilter.search_for_tasks_using_a_taskfilterÆndrer dataSøg efter opgaver. Brug dette til at finde eksisterende opgaver, før du opretter en ny.search_issue_assignment_historiesSynligt for andreSøg efter historik over opgavetildelinger. Brug dette til at finde eksisterende historikker før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter opgavetildelingshistorik ved hjælp af IssueAssignmentHistoryRootFilter.search_issue_audit_historiesSynligt for andreSøg efter historik over opgaveaudit. Brug dette til at finde eksisterende historikker før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter opgaveaudithistorik ved hjælp af AdvancedAuditHistoryFilter.search_issue_next_action_historiesSynligt for andreSøg efter historik over næste handlinger for opgaver. Brug dette til at finde eksisterende historikker før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter historik over næste handlinger for opgaver ved hjælp af IssueNextActionHistoryRootFilter.search_issue_substatus_historiesSynligt for andreSøg efter historik understatusser for opgaver. Brug dette til at finde eksisterende historikker før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter historik over understatusser for opgaver ved hjælp af IssueSubstatusHistoryRootFilter.search_issuesÆndrer dataSøg efter opgaver (billetter) med en valgfrie avanceret `filter` objekt, sortering og paginering (`page_size`, `page_number`). Brug dette til at finde en opgavenummer (IID).search_messagesSynligt for andreSøg efter beskeder. Brug dette til at finde eksisterende beskeder før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Søg efter noter over alle opgaver ved hjælp af NoteFilter.search_organizationsÆndrer dataSøg efter organisationer på kriterier såsom navn, e-mail domæne eller by.search_prioritiesÆndrer dataSøg efter prioriteter. Brug dette til at finde eksisterende prioriteter før du opretter en ny. API oversigt: Søg efter prioriteter ved hjælp af PriorityFilter.search_productsÆndrer dataSøg efter produkter. Brug dette til at finde eksisterende produkter før du opretter en ny. API oversigt: Søg efter konfigurationsartikler ved hjælp af ConfigurationItemFilter.search_projectsÆndrer dataSøg efter projekter. Brug dette til at finde eksisterende projekter før du opretter en ny. API oversigt: Søg efter projekter ved hjælp af ProjectFilter.search_regionsÆndrer dataSøg efter regioner. Brug dette til at finde eksisterende regioner før du opretter en ny. API oversigt: Søg efter regioner ved hjælp af RegionFilter.search_service_level_agreementsÆndrer dataSøg efter servicelevelaftaler. Brug dette til at finde eksisterende aftaler før du opretter en ny. API oversigt: Søg efter servicelevelaftaler ved hjælp af ServiceLevelAgreementFilter.search_service_level_termsÆndrer dataSøg service level-betingelser. Brug dette til at finde eksisterende betingelser, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter service level-betingelser ved hjælp af ServiceLevelTermFilter.search_service_levelsÆndrer dataSøg service niveauer. Brug dette til at finde eksisterende niveauer, før du opretter et nyt. API-overblik: Søg efter service niveauer ved hjælp af ServiceLevelFilter.search_severitiesÆndrer dataSøg alvorlighedsgraderinger. Brug dette til at finde eksisterende graderinger, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter alvorlighedsgraderinger ved hjælp af SeverityFilter.search_solutionsÆndrer dataSøg løsninger. Brug dette til at finde eksisterende løsninger, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter løsninger ved hjælp af SolutionFilter.search_subscriptionsÆndrer dataSøg abonnementer. Brug dette til at finde eksisterende abonnementer, før du opretter et nyt. API-overblik: Søg efter grupper ved hjælp af GroupFilter.search_substatusesÆndrer dataSøg understatusser. Brug dette til at finde eksisterende statusser, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter understatusser ved hjælp af SubstatusFilter.search_subtypes1sÆndrer dataSøg subtyper1s. Brug dette til at finde eksisterende typer, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter Subtypes1 ved hjælp af subtype1Filter.search_subtypes2sÆndrer dataSøg subtyper2s. Brug dette til at finde eksisterende typer, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter Subtypes2 ved hjælp af subtype2Filter.search_subtypes3sÆndrer dataSøg subtyper3s. Brug dette til at finde eksisterende typer, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter Subtypes3 ved hjælp af subtype3Filter.search_subtypes4sÆndrer dataSøg subtyper4s. Brug dette til at finde eksisterende typer, før du opretter en ny. API-overblik: Søg efter Subtypes4 ved hjælp af subtype4Filter.search_tasksSynligt for andreSøg opgaver. Brug dette til at finde eksisterende opgaver, før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Søg efter opgaver over alle problemer ved hjælp af IssueTasksFilter.search_ticketsSynligt for andreSøg billetter. Brug dette til at finde eksisterende billetter, før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Søg efter issue hub-visninger ved hjælp af IssueHubViewFilter.search_usersÆndrer dataSøg efter brugere baseret på kriterier som navn, email, organisation eller om de er agenter. Brug dette til at finde et bruger-ID, f.eks. til at tildelle en opgave.search_users_2Synligt for andreSøg brugere. Brug dette til at finde eksisterende brugere, før du opretter en ny. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Søg efter brugerdefinerede feltdefinitioner for problemer.submit_closeSynligt for andreDupliser et lukning. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Luk duplikerede problemer.update_addressÆndrer dataOpdater en eksisterende adresse identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en placering.update_an_issuetypeSynligt for andreOpdater en eksisterende billet identificeret ved iid. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater et problemstype.update_causeÆndrer dataOpdater en eksisterende årsag identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en årsag.update_classÆndrer dataOpdater en eksisterende klasse identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en klasse.update_companiesSynligt for andreOpdater en eksisterende virksomhed identificeret ved iid. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater egenskaber ved gruppenes organisationsmedlemmer.update_companyÆndrer dataOpdater en eksisterende virksomhed identificeret ved iid. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater organisationsfelt.update_departmentÆndrer dataOpdater en eksisterende afdeling identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en afdeling.update_issueSynligt for andreOpdater et problem ved `iid` ved hjælp af patch `items`, hver med `op` (Tilføj, Erstat eller Fjern), et felt `path` som /subject, og en `value`.update_priorityÆndrer dataOpdater en eksisterende prioritet identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en prioritet.update_productÆndrer dataOpdater en eksisterende produkt identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en konfigurationsartikel.update_service_levelÆndrer dataOpdater en eksisterende service niveau identificeret ved iid. API oversigt: Opdater et Service Level.update_service_level_agreementÆndrer dataOpdater en eksisterende aftale om service niveau identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en aftale om service niveau.update_service_level_termÆndrer dataOpdater en eksisterende betingelse for service niveau identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en betingelse for Service Level.update_severityÆndrer dataOpdater en eksisterende alvorlighed identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en alvorlighed.update_solutionÆndrer dataOpdater en eksisterende løsning identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en løsning.update_subscriptionÆndrer dataOpdater en eksisterende abonnement identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en gruppe.update_substatusÆndrer dataOpdater en eksisterende understatus identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en understatus.update_subtypes1Ændrer dataOpdater en eksisterende subtype1 identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en subtype1.update_subtypes2Ændrer dataOpdater en eksisterende subtype2 identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en subtype2.update_subtypes3Ændrer dataOpdater en eksisterende subtype3 identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en subtype3.update_subtypes4Ændrer dataOpdater en eksisterende subtype4 identificeret ved iid. API oversigt: Opdater en subtype4.update_ticket_messageSynligt for andreOpdater en eksisterende besked identificeret ved beskeds-id. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater en note på et problem.update_ticket_taskSynligt for andreOpdater en eksisterende opgave identificeret ved iid. Kun feltene, du sender, ændres. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater felter i problemopgave.update_ticketsSletterOpdater en eksisterende bilag identificeret ved iid. Destructive action; may require approval. API summary: Update the settings of a global issue.update_userÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved iid. API summary: Update a user.upload_documentSynligt for andreUpload et dokument (iid). Har effekter synlige uden for dette system. API summary: Upload an attachment to an issue.
Klar i tre trin
- 1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Issuetrak på listen.
- 2
Indsæt din nøgle
Indsæt adressen på dit Issuetrak-site (den URL, du logger ind på, uden skråstreg til sidst) og et API v2-token. I Issuetrak åbner du Settings-vinduet, vælger API v2 under Integrations og klikker på Tokens. Opret et token, og kopiér det med det samme, for det vises kun én gang. Din bruger skal have rettigheden "Can authenticate with the API v2".
- 3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
- Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
- Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
- Slå det til fra +-menuen i en chat.
Spørgsmål
Hvad kan AI'en gøre i Issuetrak?
AI'en kan søge i og læse sager, noter, vedhæftede filer, opgaver, brugere, organisationer, sagstyper, sagsformularer, prioriteter og understatusser. Den kan oprette og rette sager, tilføje noter, afslutte opgaver og oprette organisationer.
Kan AI'en se mine Issuetrak-oplysninger?
Nej. Dit Issuetrak API v2-token gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.
Kan jeg styre, hvad AI'en må?
Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. En ny sag kan få Issuetrak til at sende notifikationsmails, og noter og rettelser ændrer den sag, dit team og dine slutbrugere ser. De handlinger kan kræve din godkendelse, før de udføres. Alle kald bliver logget.
Virker det med ChatGPT?
Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.
Hvad koster det?
HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have et Issuetrak-site.
Hvorfor skal HeyMyApps bruge adressen på mit Issuetrak-site?
Hver Issuetrak-installation har sin egen adresse, og API'et kører på det site. HeyMyApps bruger den adresse, du logger ind på, sammen med dit API v2-token til at nå dine sager. Din bruger skal have rettigheden "Can authenticate with the API v2" for at kunne oprette tokenet.
Lad din AI arbejde i Issuetrak i dag.
Kom gratis i gang. Din nøgle gemmes krypteret, og du bestemmer, hvad AI’en må.
Forbind Issuetrak gratisHeyMyApps er ikke tilknyttet Issuetrak. Produktnavne tilhører deres respektive ejere.