Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Nicereply

Spørg din AI, hvordan sidste uges CSAT-, NPS- eller CES-ratings ser ud, hvilke kunder der gav negativ feedback, eller hvordan én agent bliver bedømt. Den kan læse surveys, spørgsmål og svar med besvarelser og kommentarer, slå kunder og feedback objects op, åbne sagen i helpdesken bag et svar og markere problemer på dårlige ratings som løst eller ignoreret.

Forbind Nicereply gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Opsummér sidste uges svar på vores surveys.”
AI'en viser de svar, der kom ind i perioden, og opsummerer ratings og kommentarer.
“Hvordan er Anna blevet bedømt i denne måned?”
Den finder Anna som feedback object, altså den person der bedømmes, og viser hendes svar for måneden.
“Hvilken sag handlede den dårlige rating om?”
Den henter linket til sagen i helpdesken, så du kan åbne samtalen.

Det kan din AI

Svar og ratings

Se svar efter dato eller survey, og læs hvert svar med besvarelser, kunde og den person, der blev bedømt.

Agenter og feedback objects

Se de personer eller ting, kunderne bedømmer, deres grupper og de svar, der er krediteret hver af dem.

Opfølgning på problemer

Tjek status på et svars problem, markér det som løst eller ignoreret, og åbn den tilknyttede sag i helpdesken.

“Markér problemet på svar 5812 som løst.”
Den sætter problemet på svaret til løst. Den kan tjekke den nuværende status først.
“Den rating var til Jonas, ikke Anna. Flyt den.”
Den finder Jonas som feedback object og krediterer svaret til ham i stedet.
“Hvem har afmeldt sig vores surveys?”
Den viser de kunder, der har afmeldt sig surveys.

84 værktøjer til Nicereply

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_a_feedback_objectÆndrer dataOpret et nyt feedback-objekt. API-overblik: Opret et feedback-objekt.
create_a_responseÆndrer dataOpret et nyt svar. API-overblik: Opret et svar.
create_a_tokenSletterOpret et nyt token. Destructive action; kan kræve godkendelse. API-overblik: Opret et token.
create_agentÆndrer dataOpret en ny agent. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
create_an_answerÆndrer dataOpret et nyt svar. API-overblik: Opret et svar.
create_ratingÆndrer dataOpret en ny rating. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
create_rating_2Ændrer dataOpret en ny rating. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
create_rating_postÆndrer dataOpret en ny rating. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
create_thing_or_actionÆndrer dataOpret et nyt objekt eller handling. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
delete_revoke_a_tokenSletterSlet en token permanent ved hjælp af token-id. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Annullér en token.
get_a_distribution_settingsVis distributions for en survey. API-overblik: Hent en distribution indstilling.
get_a_feedback_object_groupHent én feedback-objekts gruppe ved feedback-objekts gruppens ID. API-overblik: Hent en feedback-objekts gruppe.
get_a_integrationHent én integration ved integrations-ID. API-overblik: Hent en integration.
get_a_rating_values_settingsVis rating-værdier. API-overblik: Hent en rating-værdiers indstilling.
get_a_unsubscribeHent ét unsubskription ved unsubskriptions-ID. API-overblik: Hent en unsubskription.
get_customerHent én kunde ved `customer_id`.
get_customer_2Hent én kunde ved kundens ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_feedback_objectHent ét feedback-objekt ved `feedback_object_id`.
get_issue_statusSynligt for andreHent problem-status for et svar (`response_id`), f.eks. om en negativ rating er løst.
get_questionHent én survey-spørgsmål ved `question_id`.
get_ratingHent én rating ved ratings-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_rating_2Hent én rating ved ratings-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_rating_getHent én rating ved ratings-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_responseHent én survey-svar ved `response_id`, med sine svar, kunde og vurderet person.
get_response_ticket_linkHent helpdesk-ticket-linken for et svar (`response_id`).
get_startedÆndrer dataOpret en ny rating. Kræves: score. API-overblik: Kom i gang.
get_surveyHent en undersøgelse ved hjælp af `survey_id`.
get_survey_2Hent én survey ved surveys-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_teamHent én team ved teams-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
get_userHent én Nicereply bruger ved `user_id`.
get_user_2Hent én bruger ved brugers-ID. Resultaterne er pagineret. API-overblik: Kom i gang.
ignore_issueSynligt for andreMarkér problemet på et svar (`response_id`) som ignoreret.
list_customer_histogramsVis histogrammer for en kunde. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_customer_ratingsVis ratings for en kunde. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_customer_statsVis statistik for en kunde. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_customersVis kunder, der har svar på undersøgelser.
list_customers_2Vis kunder. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_feedback_object_group_responsesVis svar for en feedback-objektgruppe. Valgfrie filtre: skabt efter eller skabt før. API oversigt: Hent svar for en specifik feedback-objektgruppe.
list_feedback_object_groupsVis grupper af feedback-objekter.
list_feedback_object_responsesVis svare for ét feedback-objekt (`feedback_object_id`, personen eller ting der er vurderet), evt. indenfor et tidsrum.
list_feedback_objectsVis feedback-objekter: de mennesker eller ting, kunder vurderer.
list_histogramsVis histogrammer. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_histograms_2Vis histogrammer. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_histograms_getVis histogrammer. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_of_all_integrationsVis integrationer. Valgfrie filtre: rækkefølge efter sortering. API oversigt: Liste over alle integrationer.
list_of_all_tokensVis tokens. Valgfrie filtre: rækkefølge efter sortering. API oversigt: Liste over alle tokens.
list_questionsVis undersøgelses spørgsmål.
list_ratingsVis ratings. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_ratings_2Vis ratings. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_ratings_getVis ratings. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_responsesVis undersøgelsessvar (ratings og kommentarer), filtreret ved `created_after` / `created_before`.
list_statsVis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_2Vis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_3Vis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_4Vis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_5Vis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_6Vis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_stats_getVis statistikker. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_survey_histogramsVis histogrammer for en undersøgelse. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_survey_ratingsVis ratings for en undersøgelse. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_survey_responsesVis svare for én survey (`survey_id`), evt. indenfor et oprettelses-tidsrum.
list_survey_statsVis statistikker for en undersøgelse. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_surveysVis dine undersøgelser (CSAT, NPS, CES).
list_surveys_2Vis undersøgelser. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_surveys_3Vis undersøgelser. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_surveys_4Vis undersøgelser. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_surveys_getVis undersøgelser. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er sorteret. API oversigt: Kom i gang.
list_team_histogramsVis histogrammer for et team. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_team_ratingsVis ratings for et team. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_team_statsVis statistik for et team. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_team_usersVis brugere for et team. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_teamsVis teams. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_unsubscribesVis kunder, der har afmeldt sig fra undersøgelser.
list_unsubscribes_2Vis unsubscribes. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_user_histogramsVis histogrammer for en bruger. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_user_ratingsVis ratings for en bruger. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_user_statsVis statistik for en bruger. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_user_teamsVis teams for en bruger. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_usersVis brugerne på din Nicereply-konto.
list_users_2Vis brugere. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
list_users_getVis brugere. Valgfrie filtre: id, score, periode start, periode slut, opdateret periode start eller opdateret periode slut. Resultater er pagineret. API oversigt: Kom i gang.
reassign_responseSynligt for andreÆndr, hvilken feedback objekt (`feedback_object_id`) svaret (`response_id`) krediteres til.
resolve_issueSynligt for andreMarkér problemet på et svar (`response_id`) som løst.
update_an_answerÆndrer dataOpdater en eksisterende svar identificeret ved answer id. API oversigt: Opdater et svar.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Nicereply på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indtast den mailadresse, du logger ind i Nicereply med, og dit API-token fra Nicereply. API'et kan det, som den bruger har lov til.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Nicereply?

AI'en kan læse surveys, spørgsmål, svar, kunder, brugere, feedback objects og deres grupper samt listen over kunder, der har afmeldt sig. Den kan hente linket til sagen i helpdesken og problemstatus for et svar, markere et problem som løst eller ignoreret og flytte et svar til et andet feedback object.

Kan AI'en se mine Nicereply-oplysninger?

Nej. Dine Nicereply-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. At løse eller ignorere et problem og at flytte et svar til et andet feedback object ændrer dine data, og det kan kræve din godkendelse, før det udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Nicereply-konto.

Hvad er et feedback object?

I Nicereply er et feedback object den person eller ting, kunderne bedømmer, for eksempel en supportmedarbejder. AI'en kan vise feedback objects og deres grupper, læse svarene til et af dem og flytte et svar til et andet feedback object, hvis det er krediteret den forkerte.