Gå til indhold

Integration · Kundeservice

usepylon.com

Forbind Claude og ChatGPT med Pylon

Spørg din AI, hvilke supportsager der er åbne for en kunde, bed den skrive et udkast til et svar, eller find den rigtige artikel i videnbasen i Pylon. Den kan søge i, oprette og rette sager, læse beskederne, svare kunder, skrive interne noter og udsætte sager. Den arbejder også med kunder, kontakter, opgaver og teams.

Forbind Pylon gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

  • “Hvilke åbne sager har Acme lige nu?”

    AI'en søger i sager filtreret på kunde og status og viser dem med titel, ansvarlig og prioritet.

  • “Opsummer samtalen i sag 1842.”

    Den læser beskederne i sagen og giver dig et kort resumé af, hvad kunden spurgte om, og hvad der blev svaret.

  • “Skriv et udkast til svar på den seneste besked i sag 1842 om, at rettelsen kommer fredag.”

    Den gemmer et svarudkast på sagen, som en kollega kan gennemse, før det sendes.

Det kan din AI

Sager og svar

Søg i, opret og ret sager, læs beskeder, svar kunder, skriv svarudkast og interne noter, og udsæt sager.

Kunder og kontakter

Søg i, opret og ret kundekonti og kontakter med domæner, ejere, tags og egne felter.

Opgaver og videnbase

Vis, opret og ret opgaver, og læs artikler i videnbasen, teams, brugere, tags og sagsstatusser.

  • “Tilføj en intern note om, at udviklerne kigger på det.”

    Den tilføjer en note til sagen, som kunden ikke kan se.

  • “Giv sag 1790 til Billing-teamet, og udsæt den til mandag kl. 9.”

    Den ændrer teamet på sagen og udsætter den til det tidspunkt.

  • “Har vi en hjælpeartikel om opsætning af SSO?”

    Den viser jeres videnbaser og deres artikler og åbner den, der passer.

161 værktøjer til Pylon

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

  • add_internal_noteSynligt for andreTilføj et internt notat (ikke synligt for kunden) til en problemrapport af `issue_id` med `body_html`.
  • add_or_remove_followers_to_from_an_issueSynligt for andreOpret en ny billette for en billette. Søg først i billetterne for at undgå duplikater. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Tilføj eller fjern følgere til/fra en billette.
  • attach_ticket_to_feature_requestSynligt for andreKopler en billette (feature-request-id) sammen. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Kopler eller afkoper et eksternt problem til/fra en feature-request.
  • attach_ticket_to_taskSynligt for andreKopler en billette (task-id) sammen. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Kopler eller afkoper et eksternt problem til/fra en opgave.
  • attach_ticket_to_task_link_task_issueSynligt for andreKopler en billette (task-id) sammen. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Kopler eller afkoper et Pylon-problem til/fra en opgave.
  • attach_ticket_to_ticketSynligt for andreKopler en billette (issue-id) sammen. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Kopler eller afkoper eksterne problemer til/fra et problem.
  • create_accountÆndrer dataOpret en kundekonto med `name`, plus domæner, ejer, tags og brugerdefinerede felt.
  • create_account_taskÆndrer dataOpret en ny opgave for en konto. Krav: slug. Søg først i opgaverne for at undgå duplikater. API-opsummering: Opret en ny aktivitet for en konto.
  • create_an_account_highlightÆndrer dataOpret en ny konto for en konto. Krav: indhold html. Søg først i konterne for at undgå duplikater. API-opsummering: Opret en konto-højdepunkt.
  • create_an_account_relationshipÆndrer dataOpret en ny konto for en konto. Krav: relateret objekt-id eller relationstype. Søg først i konterne for at undgå duplikater. API-opsummering: Opret en kontorelation.
  • create_an_ai_response_for_an_issueSynligt for andreOpret en ny billette for en billette. Krav: AI-agent-id. Søg først i billetterne for at undgå duplikater. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Opret en AI-svar på et problem.
  • create_article_productÆndrer dataOpret en ny produkt til en artikel. API-opsummering: Bed om gennemgang af en artikel.
  • create_contactÆndrer dataOpret en kontakt med `name`, plus email, telefon og konto.
  • create_custom_fieldÆndrer dataOpret et nyt brugerdefineret felt. Krav: etiket, objekttype eller type. API-opsummering: Opret et brugerdefineret felt.
  • create_custom_field_select_optionÆndrer dataOpret en ny valgmulighed for et brugerdefineret felt. Krav: etiket eller slug. API-opsummering: Opret en valgmulighed for et brugerdefineret felt.
  • create_documentÆndrer dataOpret en ny dokument. API-opsummering: Opret en vedhægtning.
  • create_feature_requestÆndrer dataOpret en ny feature-request. Krav: titel. Søg først i feature-requests for at undgå duplikater. API-opsummering: Opret en feature-request.
  • create_feature_request_evidenceÆndrer dataOpret et nyt bevis for en feature-request. Krav: konto-id. API-opsummering: Kopler en kundekonto til en feature-request.
  • create_issueSynligt for andreOpret en problemrapport med `title` og `body_html`, valgfrit med konto, ansøger, tildelt person, hold, prioritet og tags.
  • create_issue_group_ticketSynligt for andreOpret en ny billette for en problemgruppe. Krav: barneproblem-ids. Søg først i billetterne for at undgå duplikater. Har virkning synlig udenfor dette system. API-opsummering: Tilføj børn til et problemgrupp.
  • create_knowledge_basis_categoryÆndrer dataOpret en ny kategori for et videnbaseringsområde. Krav: titel. API oversigt: Opret en samling.
  • create_knowledge_basis_productÆndrer dataOpret et nyt produkt for et videnbaseringsområde. Krav: forfatter bruger-id, indhold HTML eller titel. API oversigt: Opret en artikel.
  • create_knowledge_basis_route_redirectÆndrer dataOpret en ny rute-omvej for et videnbaseringsområde. Krav: fra sti, objekt-id eller objekttype.
  • create_macroÆndrer dataOpret en ny makro. Krav: makrogroupe-id, navn eller tekst HTML.
  • create_messageSynligt for andreOpret en ny besked til en besked. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Rediger en besked.
  • create_milestoneÆndrer dataOpret et nyt milepæl. Krav: navn eller projekt-id. Søg først efter milepæle for at undgå duplikater. API oversigt: Opret et milepæl.
  • create_notebook_block_messageÆndrer dataOpret en ny besked til en notatblokk. Krav: indhold HTML. API oversigt: Tilføj et notat til en konto-notatblokk.
  • create_projectÆndrer dataOpret et nyt projekt. Krav: konto-id. Søg først efter projekter for at undgå duplikater. API oversigt: Opret et projekt.
  • create_tagÆndrer dataOpret et nyt tag. Krav: objekttype eller værdi.
  • create_taskÆndrer dataOpret en opgave med `title`, plus valgfrie status, udløbsdato, tildelt person, konto og projekt.
  • create_task_messageÆndrer dataOpret en ny besked til en opgave. Krav: indhold HTML. API oversigt: Opret en kommentar på en opgave.
  • create_teamÆndrer dataOpret et nyt hold. Krav: navn.
  • create_ticket_threadSynligt for andreOpret en ny tråd for et billetteri. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opret en tråd på en problemrapport.
  • create_training_dataÆndrer dataOpret nyt træningdata. API oversigt: Opret en træningsdatakonfiguration.
  • delete_accountSletterSlet permanent en konto ved hjælp af konto-id 2. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et konto-højdepunkt.
  • delete_an_account_relationshipSletterSlet permanent en konto-relationskab ved hjælp af konto-id 2. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en konto-relationskab.
  • delete_an_existing_accountSletterSlet permanent en eksisterende konto ved hjælp af konto-id. Destructive handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en eksisterende konto.
  • delete_call_recordingSletterSlet permanent en opkaldsopsigtning ved hjælp af opkaldsopsigtning-id. Destructive handling; kan kræve godkendelse.
  • delete_contactSletterSlet en kontakt permanent ved hjælp af kontakts-id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en kontakt ved dens ID eller eksternt ID.
  • delete_custom_field_select_optionsFlytter pengeSlet et valgmulighed alternativ permanent ved hjælp af custom field id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et custom field valgmulighed alternativ.
  • delete_custom_objectSletterSlet en brugerdefineret objekt permanent ved hjælp af brugerdefineret objekts ID. Destruktiv handling; kan kræve godkendning.
  • delete_feature_requestSletterSlet en feature request permanent ved hjælp af feature request id. Destructive action; kan kræve godkendelse.
  • delete_issue_group_ticketSletterSlet en ticket permanent ved hjælp af ticket issue id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Fjern et barn fra en issue group.
  • delete_knowledge_basis_categorySletterSlet permanent en kategori via kategorien-id. Destructive action; may require approval. API-overblik: Slet en samling.
  • delete_knowledge_basis_productSletterSlet permanent et produkt ved produkts ID. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en artikel.
  • delete_macroSletterSlet en macro permanent ved hjælp af macro id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en eksisterende macro.
  • delete_messageSletterSlet en besked permanent ved hjælp af message id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Fjern en email suppression.
  • delete_milestoneSletterSlet permanent et milepæl ved milepæl-id. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse.
  • delete_projectSletterSlet et projekt permanent ved projektnummer. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et eksisterende projekt.
  • delete_tagSletterSlet et tag permanent ved hjælp af tag id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en eksisterende tag.
  • delete_taskSletterSlet permanent en opgave ved hjælp af opgave-id. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en eksisterende opgave.
  • delete_task_messageSletterSlet en besked permanent ved hjælp af message id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en kommentar på en opgave.
  • delete_ticketSletterSlet en ticket permanent ved hjælp af ticket id. Destructive action; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en eksisterende issue.
  • delete_ticket_messageSletterSlet en besked permanent ved besked-id. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse.
  • delete_training_data_documentsFlytter pengeSlet et dokument permanent ved hjælp af training data id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet training data dokumenter.
  • draft_issue_replySynligt for andreGem et udkast til svar på en problemrapport af `issue_id` med `body_html`, for at en kollega kan gennemse før afsendelse.
  • get_a_custom_objectHent en custom object ved hjælp af custom object id. API oversigt: Hent en custom object.
  • get_a_list_of_ticket_formsList tickets. API oversigt: Hent en liste over ticket forms.
  • get_a_ticket_formHent en ticket ved hjælp af ticket id. API oversigt: Hent en ticket form.
  • get_accountHent ét konto via `account_id`.
  • get_account_relationshipsVis konti for en konto. API oversigt: Get account relationships.
  • get_all_task_statusesVis opgaver. API oversigt: Get all task statuses.
  • get_articleHent en artikel i videnkapslen ved hjælp af `knowledge_basis_id` og `product_id` (artikel-ID).
  • get_call_recordingHent en call recording ved hjælp af call recording id. API oversigt: Hent en call recording ved dens ID.
  • get_contactFå én kontakt ved `contact_id`.
  • get_current_userHent Pylon-brugeren, som denne forbindelse handler for.
  • get_custom_fieldHent en custom field ved hjælp af custom field id. API oversigt: Hent en custom field ved dens ID.
  • get_custom_objectHent en custom object ved type. Resultater er paginated. API oversigt: List custom objects.
  • get_feature_requestHent en feature request ved hjælp af feature request id. API oversigt: Hent en feature request ved ID.
  • get_followers_of_an_issueVis tickets for en ticket. API oversigt: Get followers of an issue.
  • get_issueHent en problemstilling ved hjælp af `ticket_id` (problem-ID eller nummer), med status, tildelt person, konto og ansøger.
  • get_knowledge_basisHent en knowledge basis ved hjælp af knowledge basis id. API oversigt: Hent en knowledge base ved dens ID.
  • get_knowledge_basis_categoryHent en kategori for en knowledge basis ved hjælp af category id. API oversigt: Get a collection by its ID.
  • get_knowledge_basis_themeHent et emne for en videnkabse ved hjælp af emne-ID. API-overblik: Hent et emne i en videnkabse.
  • get_macroHent en makro ved hjælp af makro-ID. API-overblik: Hent en makro ved hjælp af dens ID.
  • get_milestoneHent et milepæl ved hjælp af milepæls-ID. API-overblik: Hent et milepæl ved hjælp af dens ID.
  • get_projectHent et projekt ved hjælp af projekt-ID. API-overblik: Hent et projekt ved hjælp af dens ID.
  • get_surveyHent en undersøgelse ved hjælp af undersøgelser-ID. API-overblik: Hent en undersøgelse ved hjælp af dens ID.
  • get_tagHent et mærke ved hjælp af mærke-ID. API-overblik: Hent et mærke ved hjælp af dens ID.
  • get_taskHent en opgave ved hjælp af opgave-ID. API-overblik: Hent en opgave ved hjælp af dens ID.
  • get_teamHent et team ved hjælp af team-ID. API-overblik: Hent et team ved hjælp af dens ID.
  • get_training_dataHent træningsdata ved hjælp af træningsdata-ID. API-overblik: Hent en konfiguration for træningsdata ved hjælp af dens ID.
  • get_userHent en bruger ved hjælp af bruger-ID. API-overblik: Hent en bruger ved hjælp af dens ID.
  • list_account_tasksOpstil opgaver for en konto. Valgfrie filtre: aktivitetsart, starttidspunkt eller sluttidspunkt. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent tilpassede aktiviteter for en konto.
  • list_accountsOpstil kontorer. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent en liste over kontorer.
  • list_articlesOpstil artiklerne i en videnkabse ved hjælp af `knowledge_basis_id`.
  • list_audit_logsOpstil revisionsloger. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent en liste over revisionsloger.
  • list_contactsOpstil kontaktpersoner. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent alle kontaktpersoner.
  • list_custom_fieldsOpstil tilpassede felter. Valgfrie filtre: objekttype. API-overblik: Hent alle tilpassede felter.
  • list_issue_messagesVis listere besked på et problem ved hjælp af `issue_id`. Brug til at finde `message_id` for at svare.
  • list_issue_statusesSynligt for andreVis issue-statusser (tilstande) brugt i workspace.
  • list_issuesVis problemer oprettet mellem `start_time` og `end_time` (RFC 3339).
  • list_knowledge_basesOpstil videnkapsler. Brug til at finde `knowledge_basis_id` for artikler.
  • list_knowledge_basis_categoriesOpstil kategorier for en videnkabse. API-overblik: Hent alle samlinger i en videnkabse.
  • list_macro_groupsOpstil makrogrupper. API-overblik: Hent alle makrogrupper.
  • list_macrosOpstil makroer. Valgfrie filtre: makrogroupe-ID. API-overblik: Hent alle makroer.
  • list_notebook_block_messagesOpstil beskeder for en notatblokk. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent noter fra en konto-notatblokk.
  • list_productsOpstil produkter. Valgfrie filtre: videnkabse-ID eller artikel-ID. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent feedback på artikler.
  • list_survey_responsesOpstil svar for en undersøgelse. Valgfrie filtre: indsendt efter, indsendt før, konto-ID eller kontaktperson-ID. Resultater er pagineret. API-overblik: Hent undersøgelsessvar for en undersøgelse.
  • list_surveysVis undersøgelser. API-overblik: Hent alle undersøgelser.
  • list_tagsOpstil mærker, der kan bruges på problemstillinger, kontorer og kontaktpersoner.
  • list_task_messagesOpstil beskeder for en opgave. API-overblik: Hent kommentarer til en opgave.
  • list_tasksVis opgaver.
  • list_tasks_2Opstil opgaver. API-overblik: Hent tilpassede aktivitetsarter.
  • list_teamsOpstil supportteam. Brug til at finde `team_id`.
  • list_ticket_survey_responsesVis undersøgelsesrespons for en billet. Valgfrie filtre: undersøgelse-id, indsendt efter eller indsendt før. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent undersøgelsesrespons for et problem.
  • list_ticket_threadsVis tråde for en billet. API oversigt: Hent alle tråde på et problem.
  • list_ticket_voice_callsVis stemmeopkald for en billet. API oversigt: Hent stemmeopkald (med optagelser og transkriber) for et problem.
  • list_training_dataVis træningdata. API oversigt: Vis alle konfigurationer af træningsdata.
  • list_usersVis teammedlemmer (brugere), evt. også deaktiverede. Brug til at finde tildelings-ID'er.
  • list_users_2Vis brugere. API oversigt: Hent en liste over alle brugerroller.
  • reply_to_issueSynligt for andreSend et svar rettet mod kunden på en problemrapport af `issue_id`, som svarer på `message_id`, med `body_html`. Kunden modtager det.
  • search_accountsÆndrer dataSøg kundekonti med `search_text` eller et `filter`. Brug til at finde et konto-id.
  • search_audit_logsÆndrer dataSøg auditlogs. Brug dette til at eksisterende auditlogs før oprettelse af en ny auditlog. API oversigt: Søg auditlogs med filtre.
  • search_call_recordingsÆndrer dataSøg optagelser af samtaler. Brug dette til at finde eksisterende optagelser af samtaler før oprettelse af en ny optagelse af samtale. API oversigt: Søg efter optagelser af samtaler ved hjælp af et givet filter.
  • search_contactsÆndrer dataSøg kontakter med `search_text` eller et `filter`. Brug til at finde et kontakt-id.
  • search_custom_objectsÆndrer dataSøg brugerdefinerede objekter. Brug dette til at finde eksisterende brugerdefinerede objekter før oprettelse af et nyt brugerdefineret objekt. API oversigt: Søg efter brugerdefinerede objekter ved hjælp af et givet filter.
  • search_feature_requestsÆndrer dataSøg funktionsofrejsninger. Brug dette til at finde eksisterende funktionsofrejsninger før oprettelse af en ny funktionsofrejsning. API oversigt: Søg eller vis funktionsofrejsninger.
  • search_issuesÆndrer dataSøg problemer (biler) med `search_text` eller et `filter` (f.eks. efter tilstand, tildelt person, konto eller tags).
  • search_milestonesÆndrer dataSøg milepæle. Brug dette til at finde eksisterende milepæle før oprettelse af et nyt milepæl. API oversigt: Søg efter milepæle ved hjælp af et givet filter.
  • search_projectsÆndrer dataSøg projekter. Brug dette til at finde eksisterende projekter før oprettelse af et nyt projekt. API oversigt: Søg efter projekter ved hjælp af et givet filter.
  • search_surveysÆndrer dataSøg undersøgelser. Brug dette til at finde eksisterende undersøgelser før oprettelse af en ny undersøgelse. API oversigt: Søg efter undersøgelser ved hjælp af et givet filter.
  • search_tasksÆndrer dataSøg opgaver. Brug dette til at finde eksisterende opgaver før oprettelse af en ny opgave. API oversigt: Søg efter opgaver ved hjælp af et givet filter.
  • search_usersÆndrer dataSøg brugere. Brug dette til at finde eksisterende brugere før oprettelse af en ny bruger. API oversigt: Søg efter brugere ved hjælp af et givet filter.
  • send_messageSynligt for andreSend en e-mailbesked. Har effekter synlige uden for dette system. Resultater er pagineret. API oversigt: Hent e-mailundertrykkelser.
  • snooze_issueSynligt for andreSæt i pause en problemrapport af `issue_id` indtil `snooze_until` (RFC 3339).
  • submit_accountSynligt for andreFlet et konto. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Flet konti.
  • submit_feature_requestSynligt for andreForsøg på at slå en funktionsforespørgsel sammen. Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Slå funktionsforespørgsler sammen.
  • submit_themeSynligt for andreUdgiv et tema (tema-id). Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Udgiv et videnbase-tema.
  • submit_ticketSynligt for andreOpret en billette. Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Opret en problemgruppe.
  • submit_ticket_submit_ticket_formSynligt for andreIndsend en billette (billetformular-id). Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Indsend en billetformular.
  • update_accountÆndrer dataOpdater en konto ved `account_id`: navn, domæner, ejer, tags eller brugerdefinerede felt.
  • update_account_2Ændrer dataOpdater et eksisterende konto identificeret ved konto id 2. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en konto fremhævelse.
  • update_accountsSynligt for andreOpdater et eksisterende konto. Kun feltene, du sender, ændres. Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater flere konti.
  • update_call_recordingÆndrer dataOpdater et eksisterende opkaldsoplysning identificeret ved opkaldsoplysning-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en opkaldsoplysning.
  • update_contactÆndrer dataOpdater en kontakt ved `contact_id`: navn, email, telefon, konto eller brugerdefinerede felt.
  • update_custom_fieldÆndrer dataOpdater et eksisterende brugerdefineret felt identificeret ved brugerdefineret felt-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater et brugerdefineret felt.
  • update_custom_field_select_optionsSynligt for andreOpdater et eksisterende valgmulighed identificeret ved brugerdefineret felt-id. Kun feltene, du sender, ændres. Effekter er synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater en brugerdefineret felt-valgmulighed.
  • update_custom_objectÆndrer dataOpdater et eksisterende brugerdefineret objekt identificeret ved type. API oversigt: Opret et brugerdefineret objekt.
  • update_feature_requestÆndrer dataOpdater et eksisterende funktionsforespørgsel identificeret ved funktionsforespørgsel-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en funktionsforespørgsel.
  • update_feature_request_portal_visibilityÆndrer dataOpdater et eksisterende funktionsforespørgsel identificeret ved funktionsforespørgsel-id. API oversigt: Indstil portal-synlighed for en funktionsforespørgsel.
  • update_issueSynligt for andreOpdater et problem ved `ticket_id`: tilstand, titel, tildelt person, team, konto, tags eller brugerdefinerede felt. Kun feltene, du sender, ændres.
  • update_knowledge_basis_categoryÆndrer dataOpdater et eksisterende kategori identificeret ved kategori-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en samling.
  • update_knowledge_basis_productÆndrer dataOpdater et eksisterende produkt identificeret ved produkt-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en artikel.
  • update_knowledge_basis_themeÆndrer dataOpdater et eksisterende tema identificeret ved tema-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater et udkast til videnbase-tema.
  • update_macroÆndrer dataOpdater et eksisterende makro identificeret ved makro-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en makro.
  • update_milestoneÆndrer dataOpdater en eksisterende milepæl identificeret ved milepæls-id. Kun de felter, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en milepæl.
  • update_projectÆndrer dataOpdater en eksisterende projekt identificeret ved projekt-id. Kun de felt du passer ændres. API oversigt: Opdater et projekt.
  • update_tagÆndrer dataOpdater en eksisterende tag identificeret ved tag-id. Kun de felt, du sender, ændres.
  • update_taskÆndrer dataOpdater en opgave ved `task_id`: titel, status, udløbsdato, tildelt person eller indhold.
  • update_task_messageÆndrer dataOpdater et eksisterende besked identificeret ved besked-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en kommentar på en opgave.
  • update_teamÆndrer dataOpdater en eksisterende team identificeret ved team id. Kun feltene, du sender, ændres.
  • update_userÆndrer dataOpdater en eksisterende bruger identificeret ved brugers ID. Kun de felt, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en bruger.
  • upload_contactÆndrer dataUpload en kontakt. API oversigt: Importér en ny kontakt.
  • upload_documentÆndrer dataUpload et dokument (konto id). API oversigt: Upload filer til en konto.
  • upload_messageÆndrer dataUpload en besked (problem id). API oversigt: Importér beskeder på et eksisterende problem.
  • upload_projectÆndrer dataUpload et projekt. API oversigt: Importér et projekt.
  • upload_taskÆndrer dataUpload en opgave. API oversigt: Importér en opgave.
  • upload_ticketSynligt for andreUpload en billet. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Importér et problem.
  • upload_training_dataÆndrer dataUpload træningsdata. API oversigt: Upload filer som træningsdata.
  • upload_training_data_contentÆndrer dataUpload træningsdata. API oversigt: Upload tekstindhold som træningsdata.

Klar i tre trin

  1. 1

    Vælg systemet

    Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Pylon på listen.

  2. 2

    Indsæt din nøgle

    Indsæt et Pylon API-token og din Pylon API-adresse. I Pylon åbner du Settings > API Tokens (app.usepylon.com/settings/api-tokens) og opretter et token. Brug https://api.usepylon.com som API-adresse, eller https://api.eu.usepylon.com hvis dit workspace ligger i EU.

  3. 3

    Tilføj linket i din AI

    Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:

    1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
    2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
    3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Pylon?

AI'en kan søge i og læse sager, beskeder, kundekonti, kontakter, opgaver, teams, brugere, tags, sagsstatusser og artikler i videnbasen. Den kan oprette og rette sager, kundekonti, kontakter og opgaver, svare kunder, gemme svarudkast, skrive interne noter og udsætte sager.

Kan AI'en se min Pylon API-token?

Nej. Din API-token gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Et svar på en sag når ud til kunden, så du kan lade det værktøj være slået fra og bruge svarudkast, eller kræve din godkendelse, før det udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Pylon-konto.

Hvilken API-adresse skal jeg bruge?

Brug https://api.usepylon.com, hvis dit Pylon-workspace ligger i USA, eller https://api.eu.usepylon.com, hvis det ligger i EU. Det, AI'en gør, vises i Pylon under navnet på det API-token, du har oprettet.

Lad din AI arbejde i Pylon i dag.

Kom gratis i gang. Din nøgle gemmes krypteret, og du bestemmer, hvad AI’en må.

Forbind Pylon gratis

HeyMyApps er ikke tilknyttet Pylon. Produktnavne tilhører deres respektive ejere.