Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Simplesat

Spørg din AI, hvad kunderne har svaret i jeres Simplesat-undersøgelser. Den kan søge i besvarelser og svar efter dato, finde lave CSAT-, NPS- eller CES-scorer med kommentarer og vise, hvilken kunde og hvilken medarbejder et svar hører til. Den kan også oprette og rette kunder, så I holder styr på data uden at klikke jer gennem rapporter.

Forbind Simplesat gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Vis alle lave scorer fra sidste uge med kommentaren.”
AI'en søger i svarene i den periode, filtrerer på lave vurderinger og viser hver score med kommentar.
“Hvilke undersøgelser har vi kørende?”
Den viser undersøgelserne i jeres Simplesat-konto med ID og token.
“Hvad er NPS-spørgsmålene i vores onboarding-undersøgelse?”
Den finder undersøgelsen og viser spørgsmålene filtreret på NPS.

Det kan din AI

Besvarelser og svar

Søg i besvarelser og enkelte svar efter periode og filtre, og læs en besvarelse med vurderinger, kommentarer og sagsdetaljer.

Undersøgelser og spørgsmål

Se jeres undersøgelser og deres spørgsmål, filtreret på undersøgelse eller på måling som CSAT, NPS eller CES.

Kunder og medarbejdere

Se, opret og ret kunder med tags og egne felter, og slå medarbejderen bag en besvarelse op.

“Åbn besvarelse 58213 og fortæl mig, hvem der tog sig af sagen.”
Den læser besvarelsen med alle svar, kunden, sagens detaljer og medarbejderen.
“Tag Jane Miller som VIP-kunde.”
Den finder kunden og retter hendes tags. De øvrige felter bliver ikke ændret.
“Opret kunden Peter Holm, [email protected], Nordic Foods, dansk.”
Den opretter kunden med navn, e-mail, firma og sprog.

17 værktøjer til Simplesat

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_bulkSynligt for andreOpret en ny bulk. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Bulk opdatering af kunder.
create_customerÆndrer dataOpret en kunde med navn, email, firma, tags, sprog og brugerdefinerede egenskaber.
create_response_or_updateÆndrer dataOpret et nyt svar. Kravet: undersøgelsens ID. Søg først efter svar for at undgå duplikater. API oversigt: Opret eller opdater svar.
create_userÆndrer dataOpret en ny bruger. API oversigt: Opret eller opdater teammedlem.
get_answerHent et enkelt svar ved `answer_id`, herunder valg, rating og kommentar.
get_customerHent en kunde ved `customer_id`, herunder email, firma, tags og brugerdefinerede egenskaber.
get_responseHent et enkelt undersøgelsessvar ved `response_id` med alle dets svar, kundedata og billetinformationer.
get_team_memberHent et teammedlem (agent) ved ID, herunder navn, email og brugerdefinerede egenskaber.
list_customersVis kunder (folk der besvarer undersøgelser), filtreret efter oprettelses- eller ændringsdato og abonnementsstatus. Paginering med `page` og `limit`.
list_questionsVis undersøgelsesspørgsmål, evt. filtreret ved `survey_id` eller `metric` (f.eks. CSAT, NPS, CES).
list_surveysVis undersøgelserne i Simplesat-kontoen med deres IDs og tokens. Brug den første til at finde undersøgelsens ID eller token for andre værktøjer.
search_answersÆndrer dataSøg efter individuelle svar inden for en tidsramme (`start_date`/`end_date`) med valgfrit `filters`, f.eks. for at hente alle lave scores eller kommentarer til et spørgsmål.
search_responsesÆndrer dataSøg efter undersøgelsessvar inden for en tidsramme (`start_date`/`end_date` eller oprettelses-/ændringsdatoer) og valgfrit `filters`. Tilbage giver ratings, kommentarer, kunde- og teammedlem.
send_surveySletterSend en undersøgelse (undersøgelsens token). Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Send undersøgelse via email.
update_answerÆndrer dataOpdater et eksisterende svar identificeret ved svarets ID. API oversigt: Opdater svar ved ID.
update_customerÆndrer dataOpdater en kunde ved `customer_id`: navn, firma, tags, sprog, eksternt ID eller brugerdefinerede egenskaber.
update_response_updatesSynligt for andreOpdater et eksisterende opdatering identificeret ved svarets ID. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater svar ved ID.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Simplesat på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en API-nøgle fra Simplesat. I Simplesat åbner du Settings > API keys, opretter en nøgle og giver den de scopes, du har brug for, for eksempel læseadgang til besvarelser og kunder. Kopiér nøglen og indsæt den i HeyMyApps.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Simplesat?

AI'en kan vise undersøgelser og spørgsmål, søge i besvarelser og svar efter periode og læse enkelte besvarelser, svar, kunder og medarbejdere. Den kan også oprette og rette kunder, herunder tags, sprog og egne felter.

Kan AI'en se min API-nøgle til Simplesat?

Nej. Din API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse besvarelser. Oprettelse og ændring af kunder kan kræve din godkendelse, før det udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Simplesat-konto. HeyMyApps er ikke tilknyttet Simplesat.

Hvilke scopes skal min API-nøgle til Simplesat have?

Giv kun nøglen de scopes, du har brug for. Skal AI'en bare læse feedback, er læseadgang til besvarelser og kunder et godt sted at starte. AI'en kan aldrig mere end det, både nøglens scopes og de værktøjer, du slår til i HeyMyApps, tillader.