Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med ThriveDesk

Spørg din AI, hvad der venter i en indbakke, hvad en kunde skrev sidst, eller bed den skrive et svar i ThriveDesk. Den kan søge i og læse samtaler med hele tråden, tilføje interne noter, tagge, tildele, flytte og udsætte samtaler og slå kontakter op eller rette dem. Svar gemmes som kladder, som en medarbejder gennemser og sender.

Forbind ThriveDesk gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvad er tildelt mig lige nu?”
AI'en viser de samtaler, der er tildelt dig, med emne, status og kontakt.
“Vis alle samtaler med [email protected].”
Den søger kontakten frem på e-mailadressen og viser kontaktens samtaler.
“Skriv et svar på samtale 4812 ud fra vores standardsvar om refusion.”
Den læser tråden og indbakkens gemte svar og gemmer en svarkladde. Intet bliver sendt, før en medarbejder sender det.

Det kan din AI

Samtaler og svar

Søg, læs og ret samtaler, læs hele tråde, gem svarkladder, tilføj interne noter, og start eller videresend samtaler på e-mail.

Sortering og fordeling

Tag, tildel, flyt mellem indbakker, sæt prioritet, udsæt og luk samtaler med medarbejdere, tags og gemte svar ved hånden.

Kontakter og rapporter

Søg, opret og ret kontakter, se en kontakts samtaler, og hent statistik over samtaler pr. indbakke.

“Tag denne uges klager over levering med 'levering' og tildel dem til Maria.”
Den søger samtaler på emne og dato, finder Maria blandt medarbejderne og retter tags og ansvarlig.
“Tilføj en note om, at vi venter på lageret.”
Den tilføjer en intern note til samtalen. Kunden kan ikke se den.
“Hvor mange samtaler havde Support-indbakken sidste måned?”
Den henter samtalerapporten for indbakken mellem de to datoer.

89 værktøjer til ThriveDesk

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_conversation_tagÆndrer dataTilføj et `tag` til en samtale via `conversation_id`.
add_noteÆndrer dataTilføj en intern note til en samtale (`conversation_id`, `message`), valgfrit med nævning af agenter via ID. Noter sendes ikke til kunden.
create_companyÆndrer dataOpret en ny virksomhed. Krav: navn eller mode. API oversigt: Opret et profil for åbningstider.
create_contactÆndrer dataOpret en kontakt med et `email`. Søg først for at undgå duplikater; tilføj andre detaljer med update_contact.
create_conversationÆndrer dataStart en ny samtale i en indbakke: `inbox_id`, modtager `to`, `subject`, `message` og `status`, plus valgfrit cc, bcc, tags og agent. Dette sender kunden et e-mail medmindre `is_draft` er sand.
create_deleteSynligt for andreOpret en ny sletning. Krav: samtaler. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Blødslet mange samtaler.
create_holidayÆndrer dataOpret en ny feriedag. Krav: navn, startdato eller slutdato. API oversigt: Opret en feriedag.
create_inbox_custom_fieldÆndrer dataOpret et nyt tilpasset felt for en indbakke. Krav: navn, type eller nøgle. API oversigt: Opret et tilpasset felt.
create_knowledgebaseÆndrer dataOpret en ny videnbase. Krav: navn, slug eller er privat. API oversigt: Opret en videnbase.
create_message_replyÆndrer dataOpret et nyt svar på en besked. Krav: status. API oversigt: Svar på en samtale.
create_message_spamÆndrer dataOpret et nyt spam for en besked. API oversigt: Markér en samtale som spam.
create_reply_draftÆndrer dataGem et udkast på svar i en samtale (`conversation_id`, `message`, valgfrit cc/bcc) for en agent at gennemgå og sende. Intet sendes til kunden.
create_saved_replyÆndrer dataOpret et nyt gemt svar. Krav: navn, besked eller mappe. API oversigt: Opret et gemt svar.
create_scheduleÆndrer dataOpret en ny tidsplanlægning. Krav: besked eller planlagt tidspunkt. API oversigt: Planlæg et svar.
create_tagÆndrer dataOpret et nyt mærke. Krav: navn. Søg først efter mærker for at undgå duplikater. API oversigt: Opret et mærke.
create_updateSynligt for andreOpret en ny opdatering. Krav: samtaler. Har effekter synlige udenfor dette system. API oversigt: Opdater mange samtaler i bulk.
delete_a_noteSletterSlet en besked permanent ved hjælp af beskedens ID. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en note.
delete_companySletterSlet permanent en virksomhed via åbningstider. Destructiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et profil for åbningstider.
delete_conversationSletterFlyt en samtale til slettekø ved dens ID (overført som `message_id`).
delete_document_deletesFlytter pengeSlet permanent en sletning ved hjælp af attachment-id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet et bilag.
delete_holidaySletterSlet en feried permanent. Destructiv handling; kan kræve godkendning.
delete_inbox_automationSletterSlet permanent en automatisering ved automatiserings-id. Destructive action; may require approval. API-overblik: Slet en automatisering.
delete_inbox_custom_fieldSletterSlet permanent et brugerdefineret felt ved felt-id. Destructive handling; kan kræve godkendelse.
delete_inbox_custom_viewSletterSlet en tilpasset visning permanent. Destructiv handling; kan kræve godkendning.
delete_knowledgebaseSletterSlet en videnbank permanent. Destructiv handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Slet en videnbank.
delete_knowledgebase_userSletterSlet en bruger ved e-mail. Destructiv handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Fjern en medlem af videnbanken.
delete_message_force_deletesFlytter pengeSlet et tvangsdelete permanent ved samtale-id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Slet en samtale permanent.
delete_message_spamFlytter pengeSlet en spam ved samtale-id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Fjern mærkning af samtale som spam.
delete_message_tagsFlytter pengeSlet et tag permanent ved samtale-id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Frakoble et tag.
delete_message_unsnoozesFlytter pengeSlet en usnooze permanent ved samtale-id. Finansiell eller ireversibel handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Usnooz en samtale.
delete_saved_replySletterSlet en gemt svar permanent ved gemt svar-id. Destructiv handling; kan kræve godkendning.
delete_tagSletterSlet en tag permanent ved tag id. Destructive handling; kan kræve godkendelse.
delete_unscheduleSletterSlet et uschedule permanent ved besked-id. Destructiv handling; kan kræve godkendning. API oversigt: Annuller et planlagt svar.
download_documentDownload dokumentet for et dokument. API oversigt: Download en bilag (binærstrøm).
forward_conversationÆndrer dataOversend en besked fra en samtale via e-mail: `conversation_id`, `message_id`, modtagerliste `to` og et `body`. Dette sender et e-mail.
get_companyHent en virksomhed ved arbejdstid. API oversigt: Vis en profil af arbejdstider.
get_contactHent en kontakt ved `contact_id` med navn, e-mail, telefon, firma og noter.
get_conversationHent en samtale ved dens ID (overført som `message_id`), inklusive status, emne, kontakt, tildelt og tags.
get_conversation_reportHent samtalestatistikker for en indbakke (`inbox_id`) mellem `start_date` og `end_date`.
get_current_userHent ThriveDesk-brugeren og arbejdsplads, som denne forbindelse repræsenterer.
get_holidayHent en feried ved feried. API oversigt: Vis en ferie.
get_inbox_automationHent en automatisering for en indbakke ved automatiserings-id. API oversigt: Vis en automatisering.
get_knowledgebaseHent en videnbank ved videnbank-id. API oversigt: Vis en videnbank.
get_knowledgebase_productHent et produkt for en videnbank ved produkt-id. API oversigt: Vis en artikel.
get_message_messages_resource_getHent en besked ved besked-id. API oversigt: Vis en enkelt beskedkrop.
get_userHent en bruger ved bruger-id. API oversigt: Vis en teammedlem.
list_agentsVis agents (teammedlemmer) i arbejdspladsen med deres ID'er, til tildeling af samtaler.
list_companiesList virksomheder. API oversigt: List profiler af arbejdstider.
list_contact_conversationsList samtalerne for en kontakt ved `contact_id`, valgfrit begrænset til en `inbox_id`.
list_conversation_messagesVis hele beskedstrømmen (svar, noter og begivenheder) for en samtale ved `conversation_id`.
list_holidaysVisse ferier.
list_inbox_automationsVisse automatiseringer for en indbakke.
list_inbox_conversationsList samtalerne i et indbakke ved `inbox_id`, valgfrit vælge en gemt `view` og paginere med `page` og `per_page`.
list_inbox_saved_repliesVisse gemte svar til en indbakke. API-overblik: Vis gemte svar til en indbakke.
list_inbox_tagsVisse tags til en indbakke. Resultater er pagineret. API-overblik: Vis tags tildelt i en indbakke.
list_inboxesVis arbejdspladens indbakker med deres ID'er. Brug en indbakke-ID for at gennemgå dens samtaler, tags eller gemte svar.
list_knowledgebase_productsVis produkter til et videnhåndteringsværktøj. API-overblik: Vis artikler.
list_knowledgebasesVis videnhåndteringsværktøjer. API-overblik: Vis videnhåndteringsværktøjer.
list_my_conversationsList samtalerne tildelt den forbundne bruger.
list_report_agentsVis agents til en rapport. Valgfrie filtre: startdato eller slutdato. API-overblik: Agents toppliste.
list_report_happinessesVis happinesses (tilfredshedsvurderinger) til en rapport. Valgfrie filtre: startdato eller slutdato. API-overblik: Tilfredshedsrapport.
list_report_productivitiesVis produktiviteter til en rapport. Valgfrie filtre: startdato eller slutdato. API-overblik: Produktivitetsrapport.
list_saved_repliesVis gemte svarmaler for en indbakke ved `inbox_id`.
list_tagsVis eller søg arbejdspladens samtaletags ved `q`.
move_conversationÆndrer dataFlyt en samtale til en anden indbakke (`conversation_id`, mål `inbox_id`).
restore_batchSynligt for andreGenopret en batch (indbakke-id). Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Genopret mange slettede samtaler.
restore_messageÆndrer dataGenopret en besked (samtale-id). API-overblik: Genopret en slettet samtale.
search_contactsSøg efter kontakter ved `q` (navn eller email), evt. inden for en `inbox`, med paginering. Brug det til at finde en kontaktens ID.
search_conversationsÆndrer dataSøg i samtaler med et `q` filter objekt (nøgler såsom emne, status, inboxid, assigneeid, tagid, contactid, fromdate, todate), sorteret nyeste eller ældst.
send_scheduled_nowSynligt for andreSend et planlagt svar (besked-id). Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Send et planlagt svar nu.
set_conversation_prioritySynligt for andreIndstil en samtales `priority` ved `conversation_id`.
snooze_conversationSynligt for andreSnooz en samtale til `snoozed_until` (ved `conversation_id` og snooz `type`); den vender tilbage til inboxen efter det.
submit_messageSynligt for andreFlet en besked (samtale-id). Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Flet andre samtaler ind i denne.
submit_message_splitSynligt for andreDel en besked (samtale-id). Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Del en samtale ved en besked.
submit_tagSynligt for andreFlet en tag. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Flet tags sammen til én.
update_a_messageSynligt for andreOpdater en eksisterende besked identificeret ved besked-id. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater en besked.
update_a_noteSynligt for andreOpdater en eksisterende besked identificeret ved besked-id. Har effekter synlige uden for dette system. API-overblik: Opdater en note.
update_companyÆndrer dataOpdater en eksisterende virksomhed identificeret ved arbejdstid. Kun de felt, du sender, ændres. API-overblik: Opdater et profil for arbejdstider.
update_contactÆndrer dataOpdater en kontakt ved `contact_id`: navn, email, telefon, virksomhed, stilling, hjemmeside, adresse eller noter. Kun de felt, du sender, ændres.
update_conversationÆndrer dataOpdater en samtale (ID overført som `message_id`): ændr `status` (Aktiv, Ventende, Løbet), `subject`, `assign_to` agent, `tags` eller brugerdefinerede felt.
update_holidayÆndrer dataOpdater en eksisterende feried identificeret ved holiday. Kun feltene, du overfører, ændres. API oversigt: Opdater en ferie.
update_inboxÆndrer dataOpdater en eksisterende inbox identificeret ved inbox id. API oversigt: Filtrér samtaler i en inbox.
update_inbox_custom_fieldÆndrer dataOpdater en eksisterende brugerdefineret felt identificeret ved felt-id. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater et brugerdefineret felt.
update_knowledgebaseÆndrer dataOpdater en eksisterende knowledgebase identificeret ved knowledgebase id. API oversigt: Opdater en videnbank.
update_message_contactsSynligt for andreOpdater en eksisterende kontakt identificeret ved samtale id. Kun feltene, du overfører, ændres. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Ændr kontakten på en samtale.
update_message_custom_fieldsSynligt for andreOpdater en eksisterende brugerdefineret felt identificeret ved samtale id. Kun feltene, du overfører, ændres. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater værdier for brugerdefinerede felt på en samtale.
update_message_scheduledSynligt for andreOpdater en eksisterende planlagt identifikation ved message id. Kun feltene, du overfører, ændres. Har effekter synlige uden for dette system. API oversigt: Opdater en planlagt svar.
update_saved_replyÆndrer dataOpdater en eksisterende gemt svar identificeret ved gemt svar id. API oversigt: Opdater et gemt svar.
update_tagÆndrer dataOpdater en eksisteren tag identificeret ved tag-id. API-overblik: Opdater Taggen.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg ThriveDesk på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en ThriveDesk API-nøgle. I ThriveDesk åbner du Settings > Integrations > API Keys og opretter en ny nøgle. Kopiér den med det samme, for den vises kun én gang. Nøgler udløber efter et år, og så opretter du en ny og indsætter den i HeyMyApps.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i ThriveDesk?

Den kan vise indbakker, medarbejdere, tags og gemte svar, søge i og læse samtaler med hele beskedtråden og søge i og læse kontakter. Den kan gemme svarkladder, tilføje interne noter, rette, tagge, flytte, udsætte og prioritere samtaler, oprette og rette kontakter og starte eller videresende samtaler på e-mail. Den kan også flytte en samtale til papirkurven, hvis du slår det værktøj til.

Kan AI'en se min ThriveDesk API-nøgle?

Nej. Dine ThriveDesk-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse eller kun tillade kladder og noter. At starte eller videresende en samtale sender en e-mail, og sletning flytter samtalen til papirkurven. Disse handlinger kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en ThriveDesk-konto.

Sender AI'en svar til mine kunder?

Ikke med svarværktøjet. Det gemmer en svarkladde i samtalen, som en medarbejder gennemser og sender. Der går kun en e-mail ud, hvis du slår værktøjerne til at starte eller videresende en samtale til, og en ny samtale kan også gemmes som kladde. Du kan kræve godkendelse af begge dele.