Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med Userback

Spørg din AI, hvilke nye fejlrapporter der er kommet, hvad brugerne siger om en side, eller bed den fordele og prioritere feedback i Userback. Den kan vise og læse feedback, rette status, prioritet, ansvarlig og deadline og svare med offentlige eller interne kommentarer. Den kan også slå projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser op.

Forbind Userback gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke nye fejlrapporter er kommet ind i denne uge?”
AI'en viser feedback filtreret på type og dato med titel, prioritet og sidens URL.
“Opsummér feedbacken på vores checkout-side.”
Den læser de relevante feedbackpunkter og samler, hvad brugerne har meldt.
“Giv denne fejl til Anna, sæt høj prioritet og deadline fredag.”
Den finder Anna blandt dine teammedlemmer og retter ansvarlig, prioritet og deadline på feedbacken.

Det kan din AI

Feedback

Se og læs fejlrapporter, idéer og generel feedback, opret nye punkter, og ret status, prioritet, kategori, ansvarlig og deadline.

Kommentarer

Læs kommentarer, svar i en tråd, og vælg, om en kommentar er synlig for brugeren eller kun for dit team.

Projekter og team

Slå projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser op.

“Svar brugeren, at rettelsen kommer i næste uge.”
Den tilføjer en offentlig kommentar på feedbacken, så personen, der skrev den, kan se svaret.
“Flyt alle løste punkter i webprojektet til Done.”
Den slår dine workflow-statusser op og retter status på hvert punkt, der passer.
“Findes der en sessionsoptagelse til denne rapport?”
Den søger i sessionsoptagelser og læser den, der passer.

20 værktøjer til Userback

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_commentÆndrer dataTilføj en kommentar til et feedback-indhold (`feedback_id`, `comment`). Indstil `is_public` for at vise det til personen, der skrev feedbacken, og `reply_comment_id` for at svare i tråd.
create_feedbackÆndrer dataOpret ny feedback. Krav: projekt-id, email, feedback-type, titel eller beskrivelse. Søg først i feedback for at undgå duplikater. API oversigt: Opret feedback.
create_workflowÆndrer dataOpret ny workflow. Krav: navn, farve eller projekt-id. Søg først i workflows for at undgå duplikater. API oversigt: Opret workflow.
delete_feedbackSletterSlet permanent et feedback-indhold ved `feedback_id`. Dette kan ikke fortrydes.
delete_messageSletterSlet en besked permanent ved hjælp af besked-id. Destruktiv handling; kan kræve godkendelse. API oversigt: Slet en kommentar.
delete_workflowSletterSlet permanent en workflow ved workflow-id. Destructive action; may require approval.
get_commentHent en kommentar ved hjælp af `message_id`.
get_feedbackHent ét feedback-indhold ved `feedback_id`, herunder titel, beskrivelse, type, prioritet, tildelt person, workflow-status og side-URL.
get_projectHent et projekt ved `project_id`.
get_session_recordingHent én sessionoptagelse ved `session_recording_id`.
get_team_memberFå en teammedlem ved `user_id`.
list_commentsVis kommentarer på feedback-indhold med paginering (`page`, `limit`), `sort` og en OData `filter` (f.eks. på feedback-id).
list_feedbackVis feedback-indhold (bug-reporter, idéer, almindelig feedback) med paginering (`page`, `limit`), `sort` og en OData `filter`.
list_projectsVis Userback-projekter med paginering, sortering og en OData `filter`. Brug til at finde et projekt-ID.
list_session_recordingsVis sessionoptagelser med paginering, sortering og en OData `filter`.
list_team_membersVis teammedlemmer med paginering, sortering og en OData `filter`. Brug til at finde et `assignee_id`.
list_workflow_statusesVis workflow-statusser (stadiene feedback bevæger sig igennem) med paginering, sortering og en OData `filter`.
update_commentÆndrer dataRediger en kommentar ved `message_id`: dens tekst eller om den er offentlig.
update_feedbackÆndrer dataOpdater et feedback-indhold ved `feedback_id`: titel, beskrivelse, prioritet, kategori, udløbsdato, tildelt person-id, workflow (status), rating eller delingsindstillinger. Kun de felt, du sender, ændres.
update_workflowÆndrer dataOpdater en eksisterende workflow identificeret ved workflows ID. Kun feltene, du sender, ændres. API oversigt: Opdater en workflow.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis HeyMyApps-konto, og vælg Userback på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt et Userback API-token. Log ind i Userback som administrator, åbn Account > API tokens (app.userback.io/account/api_token), og generér et token. Tokenet har fuld adgang til din konto.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Userback?

AI'en kan læse feedback, kommentarer, projekter, teammedlemmer, workflow-statusser og sessionsoptagelser. Den kan oprette og rette feedback, tilføje, rette og slette kommentarer, styre workflow-statusser og slette feedback, hvis du slår de værktøjer til.

Kan AI'en se mine Userback-oplysninger?

Nej. Dine Userback-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Sletning af feedback eller en kommentar kan ikke fortrydes, og den slags handlinger kan kræve din godkendelse, før de udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit HeyMyApps-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

HeyMyApps har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Userback-konto.

Hvilken Userback-konto skal jeg bruge til API-tokenet?

API-tokenet oprettes af en administrator i Userback, og Userback kræver Premium-planen eller højere for det. Tokenet har fuld adgang til din konto, så brug værktøjskontakterne i HeyMyApps til at begrænse, hvad AI'en må.