Integration · Kundensupport

Claude & ChatGPT mit Front verbinden

Bitte deine KI, Konversationen zu finden, den Verlauf zu lesen und eine Antwort zu entwerfen, die du in Front prüfen kannst. Sie kann interne Kommentare hinzufügen, Konversationen taggen, zuweisen und archivieren sowie Kontaktnotizen aktuell halten. Dein Team arbeitet den Posteingang schneller ab und behält die Kontrolle über das Senden.

Front kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Finde offene Konversationen von [email protected] mit dem Tag billing.”
Die KI sucht mit der Front-Suchsyntax und listet die passenden Konversationen auf.
“Entwirf eine Antwort auf diese Konversation mit unserer Erstattungsvorlage.”
Sie liest die Nachrichten und deine Nachrichtenvorlagen und erstellt einen Antwortentwurf, den ein Mensch prüfen und senden kann.
“Was ist mir gerade zugewiesen?”
Sie listet die dir zugewiesenen Konversationen auf und beschränkt die Ergebnisse auf Wunsch auf offene Konversationen.

Was Ihre KI tun kann

Konversationen suchen und lesen

Suche mit der Front-Suchsyntax, liste Konversationen im Posteingang und zugewiesene Konversationen auf und lies Nachrichten und Kommentare.

Entwürfe erstellen, kommentieren und zuweisen

Erstelle Antwortentwürfe, füge interne Kommentare hinzu, vergib Tags, weise Konversationen zu und ändere ihren Status oder Posteingang.

Kontakte und Kundenkonten

Suche, erstelle und aktualisiere Kontakte, lies und ergänze Kontaktnotizen und liste Kundenkonten auf.

“Gib dieser Konversation den Tag 'urgent' und weise sie Mikkel zu.”
Sie ermittelt die IDs des Tags und des Teammitglieds, versieht die Konversation mit dem Tag und weist sie zu.
“Hinterlasse einen internen Kommentar, dass wir auf den Kurier warten.”
Sie fügt der Konversation einen Kommentar hinzu, den der Kunde nicht sehen kann.
“Füge beim Kontakt [email protected] eine Notiz hinzu, dass sie Anrufe bevorzugt.”
Sie findet den Kontakt anhand der E-Mail-Adresse und fügt eine Notiz mit dir als Autor hinzu.

233 Tools für Front

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_comment_replyÄndert Daten
add_contact_handleÄndert Daten
add_contact_noteÄndert DatenFüge einem Kontakt eine Notiz hinzu. Erforderlich: contact_id, body und author_id (die ID eines Teammitglieds).
add_contacts_to_contact_listÄndert Daten
add_conversation_commentÄndert DatenFüge einer Konversation einen internen Kommentar hinzu (für den Kunden nicht sichtbar). Erforderlich: conversation_id und body.
assign_conversationFür andere sichtbarWeise eine Konversation einem Teammitglied zu oder hebe die Zuweisung auf. Erforderlich: conversation_id und assignee_id.
create_accountÄndert Daten
create_account_contactÄndert Daten
create_application_eventÄndert Daten
create_channel_draftÄndert Daten
create_channel_messageÄndert Daten
create_child_folderFür andere sichtbar
create_child_templateFür andere sichtbar
create_contactÄndert DatenErstelle einen Kontakt. Erforderlich: handles (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer); optional sind Name, Beschreibung und benutzerdefinierte Felder.
create_contact_2Ändert Daten
create_discussion_task_conversationÄndert Daten
create_draft_replyÄndert DatenErstelle in einer Konversation einen Antwortentwurf, den ein Mensch prüfen und senden kann. Erforderlich: conversation_id, body und channel_id.
create_exportÄndert Daten
create_folderFür andere sichtbar
create_inboxÄndert Daten
create_inbox_channelÄndert Daten
create_inbox_teammateÄndert Daten
create_knowledge_basisÄndert Daten
create_knowledge_basis_categoryÄndert Daten
create_knowledge_basis_productÄndert Daten
create_linkÄndert Daten
create_locale_categoryÄndert Daten
create_locale_productÄndert Daten
create_messageFür andere sichtbar
create_message_create_linked_conversationsÄndert Daten
create_message_followerÄndert Daten
create_message_linkÄndert Daten
create_message_seenFür andere sichtbar
create_message_templateFür andere sichtbar
create_reportÄndert Daten
create_shiftÄndert Daten
create_shift_teammateÄndert Daten
create_tagÄndert Daten
create_tag_childÄndert Daten
create_tag_create_tagÄndert Daten
create_team_contactÄndert Daten
create_team_contact_create_team_contactÄndert Daten
create_team_inboxÄndert Daten
create_team_messageFür andere sichtbar
create_team_message_templateFür andere sichtbar
create_team_shiftÄndert Daten
create_team_signatureÄndert Daten
create_team_tagÄndert Daten
create_team_teammateÄndert Daten
create_team_viewÄndert Daten
create_teammate_contactÄndert Daten
create_teammate_contact_create_teammate_contactÄndert Daten
create_teammate_groupÄndert Daten
create_teammate_group_inboxÄndert Daten
create_teammate_group_teamÄndert Daten
create_teammate_group_teammateÄndert Daten
create_teammate_messageFür andere sichtbar
create_teammate_message_templateFür andere sichtbar
create_teammate_private_inboxÄndert Daten
create_teammate_signatureÄndert Daten
create_teammate_tagÄndert Daten
create_teammate_time_offÄndert Daten
create_view_teammateÄndert Daten
delete_a_contactLöscht Daten
delete_accountLöscht Daten
delete_account_contactsBewegt Geld
delete_categoryLöscht Daten
delete_contactLöscht Daten
delete_contact_handleBewegt Geld
delete_contactsBewegt Geld
delete_draftLöscht Daten
delete_folderLöscht Daten
delete_inbox_teammatesBewegt Geld
delete_messageLöscht Daten
delete_message_followersBewegt Geld
delete_message_linksBewegt Geld
delete_message_tagsBewegt Geld
delete_message_templateLöscht Daten
delete_productLöscht Daten
delete_shift_teammatesBewegt Geld
delete_signatureLöscht Daten
delete_tagLöscht Daten
delete_team_teammatesBewegt Geld
delete_teammate_groupLöscht Daten
delete_teammate_group_inboxesBewegt Geld
delete_teammate_group_teammatesBewegt Geld
delete_teammate_group_teamsBewegt Geld
delete_time_offLöscht Daten
download_attachment
download_attachment_for_a_message
download_attachment_for_a_message_template
download_attachment_from_an_article
download_download
get_accountRufe ein Kundenkonto mit seinen Domains und benutzerdefinierten Feldern ab. Erforderlich: account_id.
get_category
get_channel
get_child_folders
get_child_templates
get_contactRufe einen Kontakt mit seinen Kontaktkennungen, Gruppen und benutzerdefinierten Feldern ab. Erforderlich: contact_id (oder alt:email:[email protected]).
get_conversationRufe eine Konversation ab: Betreff, Status, zugewiesenes Teammitglied, Tags und Empfänger. Erforderlich: message_id (die Konversations-ID, cnv_...).
get_current_tokenRufe Details zum verbundenen Front-Konto und API-Token ab, etwa das zugehörige Unternehmen.
get_event
get_export
get_folder
get_inbox
get_knowledge_basis
get_link
get_messageRufe eine Nachricht mit Inhalt, Absender, Empfängern und Anhängen ab. Erforderlich: message_id (msg_...).
get_message_2
get_message_template
get_product
get_report
get_rule
get_shift
get_signature
get_status
get_tag
get_team
get_teammate
get_teammate_group
get_time_off
get_view
list_account_contacts
list_accountsListe Kundenkonten (Kundenunternehmen) auf.
list_assigned_conversationsListe die einem Teammitglied zugewiesenen Konversationen auf. Erforderlich: teammate_id; optionaler Filter: q.
list_categories
list_category_products
list_channels
list_contact_conversationsListe die Konversationen mit einem Kontakt auf. Erforderlich: contact_id.
list_contact_notesListe die Notizen zu einem Kontakt auf. Erforderlich: contact_id.
list_contact_s_custom_fields
list_contactsListe Kontakte auf, optional mit q gefiltert (z. B. nach dem Aktualisierungszeitpunkt). Gibt Namen und Kontaktkennungen wie E-Mail-Adressen zurück.
list_contacts_2
list_contacts_in_contact_list
list_conversation_commentsListe die internen Teamkommentare zu einer Konversation auf. Erforderlich: conversation_id.
list_conversation_drafts
list_conversation_messagesListe die E-Mail-/Chat-Nachrichten einer Konversation auf. Erforderlich: conversation_id.
list_conversation_s_custom_fields
list_conversationsListe Konversationen mit den neuesten zuerst auf, optional mit q gefiltert (z. B. nach Status). Verwende search_conversations für die Textsuche.
list_custom_fields
list_folders
list_inbox_channels
list_inbox_conversationsListe die Konversationen in einem Posteingang auf. Erforderlich: inbox_id; optionaler Filter: q.
list_inbox_s_custom_fields
list_inbox_teammates
list_inboxesListe die Posteingänge auf, auf die du Zugriff hast.
list_knowledge_bases
list_knowledge_basis_categories
list_knowledge_basis_contents
list_knowledge_basis_products
list_link_s_custom_fields
list_linked_conversations
list_locale_categories
list_locale_categories_get_a_knowledge_base_with_content_in_spec
list_locale_categories_get_knowledge_base_category_with_content_
list_message_events
list_message_followers
list_message_inboxes
list_message_mentions
list_message_seens
list_message_templatesListe Nachrichtenvorlagen (vorgefertigte Antworten) zur Wiederverwendung in Antworten auf.
list_products
list_rules
list_rules_list_rules
list_shift_teammates
list_shifts
list_statuses
list_tag_children
list_tagsListe die Tags des Unternehmens auf. Verwende ihre IDs, um Konversationen mit Tags zu versehen.
list_tags_list_tags
list_team_channels
list_team_contacts
list_team_inboxes
list_team_message_templates
list_team_messages
list_team_rules
list_team_shifts
list_team_signatures
list_team_tags
list_team_views
list_teammate_channels
list_teammate_contacts
list_teammate_group_inboxes
list_teammate_group_teammates
list_teammate_group_teams
list_teammate_groups
list_teammate_message_templates
list_teammate_messages
list_teammate_private_inboxes
list_teammate_rules
list_teammate_s_custom_fields
list_teammate_shifts
list_teammate_signatures
list_teammate_tags
list_teammatesListe Teammitglieder auf. Verwende ihre IDs, um ihnen Konversationen zuzuweisen oder sie als Autoren von Notizen anzugeben.
list_teams
list_views
remove_contacts_from_contact_listBewegt Geld
search_conversationsSuche Konversationen mit der Front-Suchsyntax in query (z. B. 'invoice is:open tag:billing from:[email protected]'). Das am besten geeignete Tool zum Finden von Konversationen.
search_events
search_link_messages
search_links
search_tag_messages
search_team_contacts
search_team_time_offs
search_teammate_contacts
search_teammate_time_offs
send_replyFür andere sichtbarSende sofort eine Antwort in einer Konversation. Erforderlich: conversation_id und body. Der Kunde erhält sie unmittelbar; verwende im Zweifelsfall lieber create_draft_reply.
submit_channelFür andere sichtbar
submit_contactFür andere sichtbar
tag_conversationÄndert DatenFüge einer Konversation Tags hinzu. Erforderlich: conversation_id und tag_ids.
update_accountÄndert Daten
update_categoriesFür andere sichtbar
update_channelÄndert Daten
update_contactÄndert DatenAktualisiere den Namen, die Beschreibung, Links oder benutzerdefinierte Felder eines Kontakts. Erforderlich: contact_id.
update_conversationÄndert DatenAktualisiere den Status einer Konversation (open, archived...), das zugewiesene Teammitglied, Tags, den Posteingang oder benutzerdefinierte Felder. Erforderlich: message_id (die Konversations-ID).
update_conversation_remindersFür andere sichtbar
update_draftFür andere sichtbar
update_folderFür andere sichtbar
update_knowledge_basis_contentsFür andere sichtbar
update_linkÄndert Daten
update_locale_categoriesFür andere sichtbar
update_messageÄndert Daten
update_message_templateFür andere sichtbar
update_productsFür andere sichtbar
update_shiftÄndert Daten
update_signatureÄndert Daten
update_tagÄndert Daten
update_teammateÄndert Daten
update_teammate_groupÄndert Daten
update_time_offÄndert Daten
update_viewÄndert Daten
upload_messageFür andere sichtbar

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses HeyMyApps-Konto und wählen Sie Front aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Front-API-Token ein. Gehe in Front zu Einstellungen → Entwickler → API-Tokens, klicke auf API-Token erstellen, wähle die Arbeitsbereiche und Berechtigungen aus, die die KI nutzen darf, und kopiere den Token.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Front tun?

Die KI kann Konversationen, Nachrichten und Kommentare suchen und lesen, Antwortentwürfe erstellen, Kommentare hinzufügen, Konversationen taggen, zuweisen und aktualisieren sowie Kontakte, Kontaktnotizen und Kundenkonten lesen oder aktualisieren. Sie kann auch Antworten senden, wenn du das entsprechende Tool aktivierst.

Sieht die KI meinen Front-API-Schlüssel?

Nein. Deine Front-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind. Auch die Arbeitsbereiche und Berechtigungen deines Front-Tokens begrenzen den Zugriff. Das Senden einer Antwort kann deine Freigabe erfordern, oder du beschränkst die KI auf Entwürfe. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert und aktiviere den Entwicklermodus. Füge dann deinen HeyMyApps-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

HeyMyApps bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Front-Konto.

Sendet die KI E-Mails an meine Kunden?

Nur wenn du send_reply aktivierst. Dieses Tool sendet sofort. Das Tool create_draft_reply erstellt einen Entwurf in der Konversation, den ein Teammitglied prüfen und senden kann. Viele Teams verwenden ausschließlich Entwürfe oder verlangen eine Freigabe für send_reply.